访万丰煤气设备公司总经理吴清涛 淄博煤气与佛山陶瓷的对话

    煤气设备的最高质量就是安全，没有安全保证的设备不能说是设备，倒不如说是定时炸弹，一旦发生事故，给人民生命、企业财产和国家利益都带来极大的损害。作为一个负责任的企业，对煤气设备从设计、制造、安装、调试、培训和售后服务等方面，都要做到万无一失。

    记者：安全是如此重要，那么万丰公司通过什么措施来达到这一目的？

    吴总：工艺技术及配套材料是最基础的，只要不是存心造假，就能在这方面过关。但这并不代表产品就能过关，还有一系列的检验手段和执行程序来控制，公司的经营宗旨和人员素质不同，那效果也就不一样。万丰公司具有国家认定的一、二类压力容器制造资质和“压力管道安装许可证书”，拥有一支多年从事相关专业的技术队伍，不单要求已经形成的工艺规程要严格执行，还从安全装置的设计上不断改进，当万一出现误操作情况时，这些装置就能立即启动，制止事故发生。

    但有些企业为求降低造价，根本就不考虑这方面的设计，而使用的厂家也不了解情况，在低价格的引诱下以为便宜就好，结果就不断有事故发生。所以煤气设备的安全，很大程度上并不是能不能达到，而是想不想达到的问题。万丰公司向来以安全为第一要务，其煤气设备从没发生过类似事故，受到各方信赖。

    有备而来服务先行

    记者：好象是从去年底万丰煤气才开始正式向佛山进军，而有些淄博的煤气公司早就已经打到佛山来了，万丰的动作是否迟了点？

    吴总：这个说法也对也不对。的确，万丰煤气不是最早进入佛山的同类企业，此前主要精力放在外省，还有其他行业如玻璃、冶金等等一步一个脚印是万丰公司的发展原则，企业不应该让自己的力量过度分散。但是万丰也并非最近才关注佛山，而是早就开始了对佛山陶瓷的调查研究，并投入了相当力量在做背后的准备工作。

    万丰在佛山制定的策略是服务先行。因为佛山地区对煤气设备的使用知识不是很普及，如果没有良好的服务准备，就不能达到供需双方双赢的效果。现在万丰是有备而来，许多工作特别是客户服务工作，都已经有条不紊地开展起来了。

    例如这次在广东几个陶瓷厂的煤气站工程，关键部件的长途运送，配套设施的就地制作，几十名工程人员和近百人的安装队伍、售后服务队伍，已经进入广东，用户的技术骨干提前一个多月到山东去进行培训等等，一切都在计划控制中，日前已有用户顺利点火投产。

    前年万丰公司已经在佛山建立了办事处和技术咨询中心以及服务队伍。我们希望通过精湛的技术和良好的产品，在今后努力为佛山陶瓷行业提供最人性化的服务。

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