小企业易犯的十个致命错误

    营销计划和营销战略是企业中长期进行企业和产品推广的计划和谋略。营销计划和策略可以使企业和企业家在不同的客户、公司和市场面前采用不同的思维来提升自己的企业和产品。好的营销计划和策略往往内容简洁、思路清晰、判断准确、易于操作、前后一致且富有前瞻性，这种营销计划和策略通常会使企业有正确的前进方向，把更多的人吸引到企业和产品上来。麦当劳之所以能成为世界级的快餐连锁店，就是因为每开一家前都要制订经过充分调研和论证的营销计划。麦当劳在我国各个城市开业的连锁店，几乎没有败笔，而其成功的秘诀当然在于成功的营销战略。

    而我国很多私营和个体企业主创业时使用的那种靠个人拼市场、打关系的方法和套路并没有因为企业的壮大的而有所改观。相反，这种思路和方法可能一成不变达到几年甚至几十年，这样的企业即使能够生存下去，也永远是原来的老样子。我国著名的老字号品牌王麻子剪刀的兴衰成败正说明企业有一个富有远见的营销计划和战略的重要性。

    三、缺乏对客户的了解，跟不上客户需求的变化

    高度竞争、纷纭变化的商界，客户对产品和服务的喜好、竞争者的产品和服务无时不在都在发生者变化。企业家若墨守成规，不能与时俱进，不去积极了解客户的变化，则很快会被客户和市场淘汰。任何企业想要做大，不但要知道周围的客户需要什么，也要知道整个城市、整个省、甚至全国和世界客户的需求。不但要熟知客户现在需要什么、今天需要什么，而且要知道明天需要什么，将来可能需要什么。只有不断动态地分析客户购买习惯变化的趋势，才能使自己的产品和服务立于不败之地。反过来讲，若不知道客户需要什么样的产品和服务，企业怎么才能成为客户商品购买的源泉呢？很多小企业创业之处可能对其产品的客户群体有比较清楚的认识，但随着时间的变化，放弃追踪和研究客户的消费习惯和客户需求了，没有即时提升自己的产品和服务，这可能也正是很多小企业活不长或长不大的原因之一。北京目前有大大小小的面向社会培训的机构和学校达到千家，成立之处时，很多培训学校的生意都不错，但随着竞争的加剧，很多学校和生源越来越好，如新东方学校的英语计算机培训、精诚学校的儿童教育培训，而更多学校则逐步萎缩，直至招不上生为止。究其根本原因，成功的学校总是在不断分析客户，总是在思索培训人员不断变化的需求，在不断地提高教学质量和服务质量而失败的学校总是一成不变，生源好的时候并没有居安思危。

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