欧华尚美总经理李博:欧华尚美是东方家园原商业模式的精髓提升

    我们知道您曾在集美任高层管理，又曾创办过全国首家网络家居市场，后在罗马尼亚游历了半年，接手欧华尚美您有着怎样的准备，跟我们谈一下。

    【李博】：首先,我在家居商业领域多年的学习和成长，积累了不少管理经验，对家居商业模式有一些心得，一直带着感恩的心在业内发展。用这种感激的心态去做事，我想发挥自身的优势、发挥从行业学到的经验，应该说对这个行业有健康意义的。

    这次我们运作欧华尚美体验式的国际家居广场，我们准备几方面的提升：我们的经营定位提升、产品品牌提升、品牌组合提升、广场软硬件的提升、服务延伸的提升以及我们管理团队的提升。以前东方家园的家居卖场定位不够明晰，这次推出新品牌，我们对市场需求做了大量的评估和研究，确定了核心的客户群体，锁定35岁—45岁的中产阶级。

    这几个提升中，以管理团队提升来举个例子，我们在这方面要下很大的工夫，打造一支学习型的、成长型的、知识型的团队。比如说下一步要做的是，用我们的健康管理制度，横向联合协调，纵向指挥通畅的健康体系，来打造一个相对健康的团队。通过质量建司、效率建司、法制建司、民主建司，使我们整个管理运营能够健康、持久、科学去发展。

    【主持人】：欧华尚美的诞生，对于本土家居企业零售模式算是一次革新，从您的角度谈一下，这次革新有哪些内涵？有哪些意义？

    【李博】：欧华尚美实际上是我们对东方家园原有商业模式和文化价值的一次重新塑造和精髓提升，这种新模式主要是顺应目前现在消费市场的整体家居和体验消费的趋势，突出品牌、优化品牌、强化体验，我们要组织国内和国际知名的家具品牌、高端的厨房、时尚的卫浴、精品的饰品，来组成一个满足顾客家居生活所需的一站式服务商业平台。这点来讲，我们是顺应了现在国际上比较流行的厨房标准化、卫浴准化、套房标准化这种趋势，再结合我们现有的专业五金建材超市，还有一站式的装璜设计，最终形成一个完整的服务链，这个角度来讲，会使我们整个服务得到一次提升。从这个角度，也是对我们自己的业态进行一次新的组合，应该说是家居业界商业模式的一次服务升级。

    “活力空间”相当于商业人流的加速泵

    【主持人】：欧华尚美体验中心和一般的卖场合适有点类似，一般的像综合性的大卖场，它的核心竞争力在哪里呢？

    【李博】：欧华尚美实际上相对于传统家居卖场而言，并没有颠覆传统卖场的商业模式和格局，只是做了一次提升，刚刚提到软件的提升、服务的提升，突出了一些特色。有几点值得一提的是，我们在卖场中设置了一个活力空间，就是在一进正门的左右两侧，都有一块相应的区域，大概进深有11米5左右，专门设计成各种风格的体验间。比如说我们大致要有6个风格，一块是现代风尚，一块是欧洲风情，一块是藤器时代，一块是彩色童年，一块是美丽睡眠等等，每个房间我们都会按照指定的风格去做整体的配置。比如我们做欧美风情，客厅、卧房、书房，相关的家具都是纯欧美风格的，包括壁纸、灯具、饰品，全都是欧美风格的。相对应的厨房和卫生间，我们也都对应的选择系列的产品。也就是说消费者进到这个主题的情景间以后，所有的产品都可以消费，我们会提供一份完整的消费清单。

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