居然之家：瓷砖有问题 卖场先行赔付消费者一万八

    通过“瓷砖事件”，居然之家提醒广大消费者：

    1.在居然之家购买产品时，一定要向商户索要居然之家交款凭证和销售合同，否则一旦所购买产品出现质量或服务问题，是无法保证自身合法利益的。2.瓷砖铺贴前，消费者都要抽检，看等级、色差与所看样品是否一致，如确认无误，最好让施工负责人签收。3.当消费者与材料商发生纠纷时，应第一时间与居然之家售后服务中心取得联系，通过居然之家售后服务中心可为消费者尽快解决相应问题。居然之家的“先行赔付”制度及“一个月无理由退换货”是维护消费者权益的最好保障。

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