冠军磁砖武汉总经理邓学斌访谈

    记者：立足眼前，展望未来。在全球经济形势震荡前行的时代，家居企业扩张、自保、闭店、融资…… 快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会，也同样加快的企业优胜劣汰的步伐。您认为家居行业在未来将发生怎样的变化？

    邓学斌：今年年初是金融危机，下半年是微型反转，至于反转的经济状态，国家和政府都非常有压力。年初中国投入4万亿资金挽救经济，这部分资金用在了拉动内需的基础建设方面，作为磁砖行业我们和基础行业还是有一定联系，所以我们在未来1-2年是充满信心的。

    从家庭消费来说，买房装修是刚性需求，是大家的终身追求（最好去掉是大家的终身追求），只是我们磁砖会占到这种刚性需求的百分比是需要争取的，所以我们行业在短期内是上升态势，只是竞争会越来越激烈。

    记者：请对2010年本行业的市场前景做出预测，并简要介绍企业将针对这些新变化、新市场做出哪些调整？

    邓学斌：我们的新变化突出在“服务”。冠军磁砖的产品质量的售后问题非常少，因为我们的质量非常好。但是，我们的售后服务仍然不会放松，相反在售后服务人员、服务内容方面都会在2010年有所增加。另外，我们还会增加一些服务内容，比如2009年我们的服务内容有：前期免费上门测量尺寸，指导铺贴，送一部分辅料。而2010年我们还会针对辅料，配送十字卡、填充剂，还包括加工，我们都会提供全新的砖业服务。

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