家居装修细数瓷砖六大罪状

    结果：瓷砖店负责人同意上门了解情况，若核实确非墙面渗水问题，那么他们将无条件为顾客更换。

    罪状五：抛光线不平

    案例：近日，消费者欧×向东源县消委会投诉称，其在东源县某陶瓷有限公司购进一批瓷砖，在装修时发现瓷砖抛光线不平，质量存在问题。欧×立即停工，马上通过经销商与生产厂家取得联系，要求生产厂家退换瓷砖，赔偿来回运费、误工费、散工费等费用，但双方协商没有达成协议。

    原因：经调查，欧×购买的该批瓷砖可能出厂时间太长，有点老化，造成抛光线不平。

    结果：生产厂家同意退换磁砖，并补偿来回运费、误工费、散工费共5000元。

    罪状六：买瓷砖不送上楼

    案例：王先生购买了一批瓷砖，而该瓷砖的商家在送货的前一天才通知他说，按行业惯例只能送到楼下，如果要送到家里必须加送货费。

    原因：建材销售商利润很薄，送上楼将影响到销售商的利益。许多的瓷砖销售商都不会主动告知瓷砖不能送上楼的事宜，若有消费者问到才会告知。如果送货上楼则需要许多条件，如参加集采、消费金额达一定数目的客户。

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