科勒杭州区副总经理黄子萍：日益完善产品功能 不断提升产品艺术性

    【姚渊】请您跟我们谈一谈您企业2010年的其他计划和目标？

    【黄总】2010年我们可能会加强更多的沟通工作。所谓沟通，一个是展厅形象。我们会把展厅形象打造的更完美，让消费者一进入就感觉到自己的家就要这样做。我们要让这种配套性、完整性一目了然，让消费者自己完全有一个整体的思路，从感情形象上和客户有一个好的沟通。第二，我们将提高全面整体的服务素质。因为我们也非常深刻的感受到，科勒做到今天 那么大的销量，并不是我们宣传做的多，而是因为我们有更多的消费者口口相传，因为他们在使用科勒后有很好的感受。前两天我们科勒设计中心来了一个客户，他看了许多产品之后说，科勒产品是在太美了，我没想到卫浴可以做成这个样子，他说我买了1000多块钱的产品觉得很自豪，因为我买到了这样一个品牌。基于这些，我们会去加强一些沟通和服务，这样消费者口口相传，我们的销量会提升的更快。

    【姚渊】我们搜房网是一个网络媒体，我想了解一下您这边网络营销的情况。

    【黄总】我们这边网络营销已经有专人在从事了。上个月我们在淘宝商城里面和淘宝签了一个网上旗舰店，我们属于第一批和他签订合同的卫浴商，它本身也希望像科勒这样的品牌和他合作。我觉得网络有一个很大的特点，就是传播速度快。 现在的消费者更多是怕麻烦怕累，他可能会去传统市场看，但可能第一时间回去网上查看一下选哪一个品牌。我个人觉得 网络宣传更多的是品牌形象的推广，比如它这种平面的精美度是其他媒体没有办法达到的。 目前像客户这种选择品牌的求知欲望我觉得这几年越来越多，包括我自己买东西，也可能会去网上学习一下，再决定要不要买。比方说关于卫浴我听到一些品牌，像科勒、科罗等，我会想要知道这些品牌的区别在哪里，然后我会去上网，通过网上的口碑流传了解一下，比如发问题，加入讨论圈等等。通过这些手段，我们可以快速利用网上共享的信息来判断自己想要的品牌。关于网络宣传这一块，我们还是很看好的。

    【姚渊】12月中旬的时候，我们搜房网将主办“大趋势、大思想——第五届家居发展会”，这次年会将邀请各界领袖人物，展开热烈讨论，紧扣中国热点话题，打造经济界、金融界、地产界、设计界、大家居产业盛会，为行业发展献计献策，请问您对这次盛会有什么样的期待和希望？

    【黄总】我觉得这是一个很好的相互学习的平台，一些领袖大佬他们经历得多，了解的多，看的也会更远，他们之间的一些交流和预估判断可能会推动这个行业良性的发展。

    本文分页： [ 1 ]  [ 2 ]   [ 3 ]