法恩莎2010经销商年会访严邦平总经理：开大店 多开店

    【记者】：刚才讲到网上店，其实网上店还是要靠实体店来支撑的，两者是相辅相成的，网上店做好很大一个前提就是实体店一定要做好，要消费者能够在实体店买自己的产品，这样，牵扯面就比较大，今年的主题是开大店多开店，开大店什么程度是大，多开店什么程度是多？

    【严邦平】：现在法恩莎有瓷砖和卫浴，品类非常齐全，真正只有1千平方米以上才算是大店，有条件的地方，开到3千平米，甚至5千平米的大店。就网点建设来讲，我们需要在所有的县级城市都开设我们的网点，现在绝大部分有一定消费能力的县级市，已经有了法恩莎的销售网点，只有多开店，开大店才能把整个法恩莎品牌的形象，把产品直观的、生动的展现给消费者，便于普通的消费者去选购。只有我们有足够的网点，不论消费者在哪个地区，都可以方便地选购我们法恩莎的产品。法恩莎这十年之所以有这么好的发展，很大一点就是我们产品开发，产品研制，产品品质的控制，以及整个销售过程，都是以客户为中心，我们开发的灵感、需求、出发点，都是以客户不断提高的生活水平为出发点。消费者潜在需求在提高，我们就会捕捉这种需求，去开发相应的产品。现在讲节能、环保，我们是讲整个产品的生命周期，从开始的产品采购，到安装，到使用过程中，一直到你更换为止，整个过程中我们都要做好服务，在你的产品使用过程当中，无论任何的问题，我们经销商都有专业的服务团队来服务，使消费者在消费过程中，真正成为一种享受。所以我想只要立足于这点，始终以消费者为中心，以客户为中心，企业就能得到很好的发展。

    【记者】：本次的主题十年铸辉煌，瓷卫展未来，辉煌已经大家有目共睹，您能否给我们描述一下，法恩莎的未来？

    【严邦平】：随着市场越来越激烈，品牌的竞争度会越来越高，将来留下来的品牌会越来越少，但是留下来的品牌会越来越壮大，希望法恩莎在未来的十年，能够得到很好的发展，将来是剩下的、少数几家的品牌之一，谢谢！

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