百安居T计划北京启动 增加软装吸引回头消费

    【 www.FsTaoci.Com 】北京的大雪尚未完全融化，来自英国的建材超市巨头百安居已经悄悄地酝酿着改变。一项名为“t计划”的“新一代中国零售门店”项目在上海率先试水之后，开始在北京落地。北京的金四季、九龙和来广营等3家百安居门店已经在紧锣密鼓地进行着调整，春节前后，一个崭新的百安居新门店形象将出现在人们面前。负责这项计划在北京具体实施的百安居负责人申晨曦表示，“t计划”将给百安居带来三个方面的变化：一是店面形象换新，二是软装业务增加，三是细节服务增强。

    更新形象适应市场变化

    百安居的“新一代中国零售门店”是什么样子？此前百安居已经在上海普陀店成功实施了门店形象的“变脸”，申晨曦透露，北京的百安居新店将以上海普陀店为“模板”进行改造。

    即将在春节前后亮相的北京百安居新店可以用“惊艳”来形容：外立面的色调不再是鲜明的橙色，而是极具时尚感的紫色，看上去明快又不失高雅门店内分别运用粉红、亮蓝、鹅黄和纯白四种亮丽色彩对应装饰厨卫、建材、装饰和装修设计中心等四大主要区域，使整体空间布局清晰易辨产品陈列上，一改过去按品牌布局，而是将不同品牌的同类产品集中在一起，方便消费者的选购货架两侧，以白、蓝、粉三种颜色标注产品标识牌，针对专业特点强的涂料、地板类等产品，则在货架旁的明显位置提供产品基础知识，指导消费者如何选购适合的产品。

    “‘新一代中国零售门店’采用更时尚的门店形象和更为直观的产品陈列方式，更适合中国的市场变化和消费者需求，这是百安居进入中国十年来最大的一次改变。”申晨曦表示，此次针对中国市场的“t计划”得到了百安居的母公司翠丰集团的大力支持，中国现有的40家百安居门店均将进行升级改造，其中北京的5家店将在春节前后改造完毕。为此，百安居2010年在华增加投资达8200万美元（约合人民币5亿元），显示出扎根中国市场的信心。

    增加软装吸引回头消费

    百安居在其全新的“t计划”中，将增加软装配饰产品作为赢得消费者满意度的重要一环。据悉，改造后的百安居上海普陀店，陈列的产品达19大类2万余种，新品更新比例超过30%，其中软装产品比例得到大幅提高。

    申晨曦透露，百安居在北京的店面将与上海普陀店进行相似的产品布局调整，增加软装饰品的份额，将其由配角地位提升为主角。

    过去百安居以提供硬装产品为主，顾客一次性买完装饰材料之后，就不再回来了。改造后的新一代门店则不同，店面内有太多的装饰类产品可供消费者选择，比如搁置床头的带羽毛装饰的花灯、餐桌上搭配好的餐垫与餐巾等等，随意选一件饰品回家，都能给家增加新的气息。软装饰地位的提升，将有助于百安居赢得回头客，增加二次消费。

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