冠星王革新品牌形象推出“七星级空间”

    【 www.FsTaoci.Com 】冠星王陶瓷乌鲁木齐经销商陈国付总经理谈品牌运营：随着冠星王陶瓷在乌鲁木齐形象店的开业，投入市场运营，不断为更多的消费者提供优质服务，乌鲁木齐也成为推动冠星王知名度和美誊度迅速发展的重要窗口。从事建材销售经营达二十多年的乌鲁木齐经销商陈国付总经理在选择与冠星王陶瓷品牌携手合作后，大力投入、全心经营，全面完善产品服务，逐渐成长为冠星优质经销商的代表。

    在2009年末公司全面革新品牌形象，推出“七星级空间”之际，笔者对陈总作了专访，并整理其对冠星王品牌运营的见解如下。

    笔者：请问陈总你对冠星王“七星级空间，七星级服务”品牌理念是怎样理解的？

    陈总：冠星王陶瓷是冠星陶瓷企业历史最久的品牌，品牌沉淀多年之后，产品品质、服务和空间形象都需要升级跨越。我相信冠星企业在清远生产基地即将落成之际必然推出一批技术含量高的特色产品，由此并带来产品、展示、形象质的飞跃。“七得级空间、七星级服务”的推出，为的是谋求更大的发展，带给消费者更尊贵的家装享受。

    笔者：请问陈总你们是如何在销售过程中体现和宣传冠星王品牌理念，并得到更多消费者的认同？

    陈总：我们通过市场调查，全方位了解客户的需求，选择卖点，着重宣传冠星王产品内涵。在做好宣传的同时，重点抓好对客户的服务，让客户既买到自己了解的产品，又能对冠星王的品牌文化达成共识。这样对后续客户可以起到很好的口碑宣传。

    笔者：在现有的销售服务基础上，结合冠星王产品特点和服务理念，陈总是否有计划进一步深化和创新服务？

    陈总：在店面销售方面，我们准备利用“冠星王陶瓷空间体验系统”这一软件为客户量身定制瓷砖装修效果，从而能在为客户服务的基础上提高产品销量，也能成为我店的特色之一。在小区家装方面，虽然量不多，但我们决定加强客户服务，做好每单销售的回访，从而更好的提高冠星王产品的知名度，并形成更多的二次销售。

    笔者：请问陈总你们是如何向消费者介绍和推销冠星王陶瓷产品，那些方法更能得到消费者信赖。

    陈总：首先，多与客户沟通，了解顾客需求与爱好。其次，根据客户的个性特点和实际情况向客户推荐更为合适的产品。第三，在详细介绍冠星王产品优势与卖点的同时教客户如何分辨产品质量，并与客户建立良好的信任关系，在我们的日常销售过程中，让客户自己学会挑选好产品的方法在推销过程中更容易被消费接受。第四，加强广告投入和宣传，扩大我们冠星王在当地的影响力。

    笔者：请问你们计划怎样实施冠星王“七星” 服务宗旨的，陈总能否具体介绍一下情况？

    本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]