百安居换装 打造“新一代中国零售门店”

    【 www.FsTaoci.Com 】如果您在虎年伊始路经百安居，可能会纳闷儿：怎么橙色满身的百安居换了装扮？除了被紫色取代之外，是不是还有什么新变化？当你带着好奇心走进百安居，相信一定会找到答案。为了争取更多的消费信赖，综合家居建材城与建材超市的博弈从未停止过，当人们在为应该去建材城还是建材超市消费左右为难时，百安居为主动提升自己的形象和服务再度出手，掀起了以“transformation(转型)”为核心的“t计划”。据百安居（中国）副总裁、华北区总经理胡渝明介绍，消费者在改造后的百安居“新一代中国零售门店”将能体验到更为时尚的门店形象、更为合理的门店布局、更为丰富的产品门类、更为直观的产品陈列、更为贴心周到的升级版服务和更好的售后保障。

    ●改变店内格局让购物更轻松

    作为“新一代中国零售门店”，百安居自身橙色标识(logo)并没有变，而是将以往橙色的店面主色调更换成了更加温馨的紫色。并且，店内更运用了粉红、亮蓝、鹅黄与纯白四个颜色分别对应装饰、厨卫、建材和装修设计中心四大功能区域，使整体空间布局清晰易辨。此外，店内还采取“店中店”的布局，将不同品牌、同品类产品集中在一起，方便消费者的选购。

    门店内部与货架两侧，则以白、蓝、粉三种不同的颜色注明产品类别的标识牌，使消费者更加容易寻找到自己需要的产品。而针对较专业的如油漆涂料、地板等产品品类，百安居在货架的明显位置提供产品基础知识，指导消费者如何选购适合的产品。

    ●无差别导购让您安心选购

    对于建材超市内消费者无法得到更为专业的导购服务这个问题，胡渝明表示，百安居t计划在减少店中品牌促销员的同时增加了自己员工的数量，为了就是可以给消费者更加无偏差的导购服务，让消费者在选购商品的时候，更多地了解每种产品在材料、做工、品质等方面的差异，从而挑选到最合适自己的产品。

    不过，随之而来就伴生了另外一个问题，店内的导购如何才能详细了解不同品牌的所有产品的特性？对此，胡渝明解释道，百安居对每位员工都进行四周的产品培训，并且将他们的业绩与收入挂钩，以此激励每一位员工更多地获取产品信息，并学会如何展示产品、服务顾客以及了解库存情况。

    ●扩大超市类家居用品数量

    本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]  [ 3 ]