马赛克企业：对外贸业务员“炒单”，坚决说“no”

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    ——专访佛山市鑫领威玻璃制品有限公司总经理黄运发

    2012年7月31日上午，笔者如约见到了佛山市鑫领威玻璃制品有限公司（以下简称鑫领威）黄运发总经理。黄总的办公室，茶香轻溢、宽敞明亮，在办公室正门口的鱼缸里五条锦鲤欢快畅游，黄总则一脸笑容、热诚相待，一切都让人倍感亲切和轻松。黄总称，鑫领威的产品以出口到西班牙、希腊、土耳其、马其顿等国家和地区居多，目前仍在不断寻求新的出口途径，而且鑫领威目前积极准备国内外的行业展会，如今年10月份的中国（佛山）马赛克展览会、11月份迪拜big5建材展等。当我们想了解一下最新的产品信息时，黄总则笑称，因为展览前的产品保护，暂不方便透露。

    据了解，佛山鑫领威玻璃制品有限公司有着得天独厚的技术与资源优势，专业的生产技术及科学的管理模式，主要产品包括水晶玻璃马赛克等多个系列，广泛应用于酒店、高档休闲场所及家庭装潢。鑫领威以诚信、创新的经营理念，精湛的工艺、个性化的产品和专注的服务赢得了广大客户的信赖。针对当前的大环境和行业态势，黄运发说，对比公司经营的其他材质马赛克产品，玻璃马赛克产品现在利润仍比较可观，再加上国内外经济政策的影响和国内新兴马赛克市场的崛起，如山东淄博等地，虽然产品质量参差不一、工艺技术还不成熟，尚未对佛山基地市场形成强大威胁，但对行业市场来说还是带来了一定的冲击。

    严峻的国内外经济政策形势，加上工厂众多、产能过剩和销售乏力等因素，给马赛克企业的生产和经营也带来了一定的压力。不过，对比陶瓷行业的整体走低，马赛克行业因自身产品和工艺等特点和占市场总量比重较低，所受影响仍在可控范围，对于部分产销能力强大、坚持设计创新和工艺独特的企业，影响甚至微不足道。黄运发称，鑫领威通过强化生产管理，严控产品质量，降低生产成本，提高价格优势，并借此持续开拓市场和客户，这是企业当前的主要经营手段。

    采访中我们了解到，现在的外贸业务员“炒单”情况严重，几乎成为行业内的普遍现象，给企业的经营和管理带来了极大的考验。黄总说，鑫领威也不断遭遇同样的问题，一般是外贸业务员接到业务后，开始会从公司安排样品给客户，但最终却不在自己的工厂下订单。发现外贸业务员“炒单”后，企业要么是睁只眼闭只眼，一方面为公司作外贸业务，另一方面任其继续“炒单”，要么是痛下决心、果断“炒人”。但无论如何处理，“炒单”行为都给企业带来了间接的甚至是巨大的经济损失，而外贸业务员的非正常调换和频繁流动，也难免成为企业人事管理和营销管理的一大苦恼。

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