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伽蓝洁具征战双十一 续写浴室柜爆销传奇

  2012/11/21  [访问本页PC版]
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    【 www.FsTaoci.Com 】 (双十一伽蓝网销部忙碌场面)

    伽蓝洁具作为浴室柜代表的企业,因为比较早加入电子商务的队伍,因此在各方面都显得很有优势。2年前,很多同行都不敢想象,像浴室柜、马桶这些硕大易碎的物品,在淘宝中如何实现物流的配送呢?又如何去协调和经销商之间的利益矛盾呢?在众多企业还在迷惑的时候,伽蓝洁具就已经将脚步踏进了淘宝商城,即现在的天猫商城。

    伽蓝网销部负责人坦言,网销是一个时代趋势,你的品牌不先进去,别的品牌就会抢先一步,谁先下手为强,谁就先夺得品牌优势和市场份额,因此,立足天猫,势在必行。

    确实,上线之后伽蓝洁具也遇到了大家想象中的那些问题,然而,遇到了困难并不是要逃避或者停止,而要想办法去解决,不深入虎穴,何得虎子?还好,伽蓝做到了,做了别人不敢做或者犹豫在做的事情。加入了淘宝商城,线上抢先占了浴室柜行业的一席之地,并逐渐解决了面临的种种问题。

    去年双十一是伽蓝第一次参与淘宝商城的大型促销活动,为了应付此次促销,伽蓝网销部进入了繁忙时期,做产品库存、淘宝知识培训、客服队伍培训、信息推广等等,每一个环节都付出了网销部人员的心血。面对双十一火爆的人气,让所有人员有点措手不及,连其他部门的人员都调了过来做客服才勉强应付下来,还好,大家都坚持了下来,双十一一天,突破了百万,大家都尝到了首捷的喜悦。

    今年的双十一,伽蓝网销部早就做足了准备,完全有信心打好这一战役。如今伽蓝的网销部,已经不再是去年在尝试之中的网销部:今年伽蓝网销部扩大了,有足够的人员,各自分工合作分明。而且伽蓝家居专营店今年经历了7场聚划算和1场“双十”大型促销活动,成员都成了“身经百战”的“老战士”了。再者,经过不断发展,伽蓝网店店面的整体形象也提升了,页面规划布局得到优化,整体视觉效果和信任感都加强了。总之,流量已经不是伽蓝的问题了,而后面的物流、售后才真正是最大的挑战。

    双十一前夕,伽蓝网销部成员都开始尝到了“战役”的猛烈,陆续有大量的消费者进入伽蓝网店咨询、预约。大家也早早就准备好了干粮、水果、饮料等食物,准备决战到深夜。

    双十一活动一开始,大家便开始“迎战”了,无数的消费者进来咨询、选购、下单,10多个客服一起上线服务,忙得不亦乐乎。这时进入伽蓝网销部,一片“噼里啪啦”的键盘打字声音,成了整个伽蓝最和谐的声音,网销部也成了伽蓝最忙碌的部门。

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