中国企业如何改善他们的产品质量？

    【 www.FsTaoci.Com 】这是许多人强烈推荐让我发表意见的话题之一。这是一个非常热门的话题，我们甚至可以在接下来6个月的时间内去讨论它，但是在这里我为大家分享一个非常棒的例子，从而对这个话题做一个概述。

    几年前，当我还在美国生活的时候，我在我们总公司的一个石材分公司工作。那时有一个针对美国市场的销售计划需要采购非常大量规格为45cm×45cm的洞石。

    墨西哥是全球洞石最大的出产国家之一，仅次于土耳其、伊朗等国家。在墨西哥，有两个主要的洞石产区，一个是在墨西哥北部，产量95%出口，另一个在南部地区，只有15%的产量出口。

    北部地区生产的石材在外观、密度以及颜色上和南部出产的几乎是一样的，但是价格却差别很大!北部出产的产品至少比南部地区的高出25%，但北部地区还能够有95%出口量，而南部地区虽然拥有25%的价格优势，但只有15%的产品出口。所以我们不禁自问，为什么有这种事情发生?

    于是我们去到那里寻找答案!我们在那里的所见所闻，绝对是我经理人职业生涯中所遇到非常有意义的事情之一：那就是有关产品质量的问题!

    当我们在墨西哥南边的时候，这些产品的观感看起来是很好的，但是包装确很糟糕，而且没有打磨成斜角。

    当我们要求这些公司去改进包装和材料斜角打磨的时候，我们得到了一个很奇怪的答案，这绝对是在很长时间内所听到的最奇怪的答案之一。他们对我们说，他们不愿意这样做是因为他们之前从来没有这样做过，没人会要求这样的事。于是我们问他们，他们一直都是以这种包装和处理来销售的?没有纸板保护，只在木框上放置一些碎片来垫着，粗糙地磨边甚至都没有打磨斜角。

    这是他们奇怪的答案：

    他们说：是的!当地市场并不要求这么做。他们不需要我们采用更好的包装以及打磨斜角，并且墨西哥城(世界最大城市之一)能够消费掉我们生产的大部分的产品或者说产能，我们真的没有出口的需要，而且这样会导致我们提高自己的标准，但现在的市场没这个需求。

    这就为我们解释清楚了为什么他们在要求非常严格的、需要更好的包装和材料倒边的需求旺盛的美国市场只有15%的出口率。

    哇!我们非常惊讶啊!

    这个故事告诉我们，对于提高我们生产产品的质量，一个非常简单的出发点是：态度问题!我们是真的下了决心要去改善提高我们对产品的标准。

    本文分页： [ 1 ]   [ 2 ]