东方家园建材超市被指拖欠供应商货款

2012/11/23 [访问本页PC版]

【 www.FsTaoci.Com 】东方家园又出事了，这一次还是与供应商的纠纷。不太好的市场环境，再加上混乱的管理，这样的摩擦恐怕还要出现。

　　虽然没有发生，但东方家园建材超市“老板跑路”的传闻还是引发了供应商和消费者的不安。

　　自11月开始，这家在全国拥有21家门店的国内连锁建材零售超市，不断接到消费者的投诉和退货。这些消费者在东方家园建材超市门店以预付款的形式购买了家电和建材之后，供应商却拒绝为他们发货。

　　供应商向消费者提供的解释是，东方家园建材超市拖欠供应商的货款，因此暂时停止向东方家园建材超市的消费者发货以及提供上门安装服务。

　　在东方家园建材超市北京管庄店的电器销售区，记者从一家品牌热水器的业务代表口中了解到，对于现在想要购买产品的顾客，他们会私下与顾客沟通回避东方家园的渠道，让顾客直接向厂家支付货款，然后厂家送货并上门安装。

　　“我们听到的说法是，东方家园建材超市高层的一个老板‘卷’了一笔钱走了，东方家园建材超市现在需要去补这个窟窿，所以没有资金再来付货款。”该业务代表说。由于东方家园建材超市承诺“尽可能在半个月内解决问题”，这家品牌商还暂时没有退出东方家园建材超市的意向。

　　另一家北京门店的商品主管则说，目前他所在的门店每天处理的退货订单金额有40万元左右。“我现在很焦虑，每天要不停地跟顾客解释目前的情况，但实际上我的老板也没有告诉我到底发生了什么。”

　　他还透露，目前暂停发货的供应商主要集中在中小规模的品牌，大品牌都还在正常发货。

　　接受采访的东方家园建材超市营销总监张森对此回应说，目前东方家园建材超市并未出现高层动荡的情况。他承认东方家园建材超市处于亏损状态，但“现金流是正向的”。

　　这一说法并没有否认东方家园建材超市现金流处于吃紧状态。其实这并不是东方家园建材超市第一次出现拖欠供应商货款而引起的消费纠纷。今年以来，几乎每个月都有东方家园建材超市的消费者投诉供应商不发货的情况。

　　更远还可以追溯到2004年。当时东方家园建材超市的母公司东方集团董事局主席兼总裁张宏伟曾向媒体表示，东方家园建材超市是在通过延期支付供应商货款的方式清理供应商，“我们不是不付款，而是想把供货商清理一下，能继续合作的，就付款后继续合作；达不到要求的，我们就最后付款不再合作。”

　　长期以来，东方家园建材超市都是东方集团亏损的业务部门。根据东方集团2012年半年报披露，2012年上半年东方家园建材超市营业收入1.9亿元，营业利润亏损1.2亿元；在2011年同期，东方家园建材超市的营业收入为5.1亿元，营业利润亏损1.5亿元。