国内卫浴瓷砖电子商务处起步阶段仍需突破和创新

    物流与安装瓶颈难消除

    2011年网络零售业继续高速发展，b2c企业不少获得融资，同时b2c企业意识到了物流将是未来竞争的重中之重，纷纷自建仓储来进一步完善自己的物流配送。传统零售企业进一步触网，比价购物也成为上半年的热门话题。2011年上半年网络零售业的发展呈现多样化。

    对于陶瓷卫浴这些比较偏冷的行业，消费者网上购物确实不大习惯，整个产业环境还没成熟起来。但是像家电、服装产品，由于它们的操作环境已经完全成熟了，所以线上、线下的价格差别不大。像京东，它的电器比国美、苏宁都要便宜5%到10%，另外有一些是特供产品，价格会更便宜，因此有很多人愿意买，并且它卖的都是品牌，没有后顾之忧，也让消费者放心，这是一种趋势，也是卫浴行业发展网络营销的一个方向。

    第二个就是在其他商场很少看到或者根本找不到的商品，像一些比较高端的国外的奢侈品，一方面它有品牌保障，另一方面是在国内很多二三线城市是基本买不到的，而网络正好能解决这个难题，这也是一种趋势。当然，现在网购大部分还停留在价格便宜阶段，包括卫浴行业。

    梁秀洪认为，对于网络营销，不仅要考虑产品，还要考虑物流，特别是随着网购时代的来临，包括仓储的设置和货物供应保障成为网络营销的一大瓶颈，而陶瓷卫浴产品是比较笨重的产品，大批量的运输与网络快捷的信息传递形成鲜明对比，因此对现代物流也要求很高。对陶瓷卫浴企业来说，怎样解决物流仓储问题，减小物流成本，成为推广网络营销的一个关键因素。

    刘继勇同样表示，目前卫浴产品的安装与配送确实是电子商务的一大瓶颈，卫浴产品的安装不像瓷砖那么简单，蒸汽房、按摩缸的安装都是技术性的东西，需要专业人员才能安装。

    网络卫浴品牌或能诞生

    目前卫浴市场品牌混杂，传统卫浴洁具渠道泛滥，行情低迷，随着网络营销的发展，借助网络营销平台缔造自己的品牌成为卫浴企业一个发展方向。

    对比传统渠道，电商环境讯息万变。除了营销活动频繁，网购平台之间的竞争也会造成很大的影响。前期门槛低造成混乱局面，传统品牌还在按旧有观念销售产品，严重影响顾客体验，不利于电商健康发展，以淘宝商城为例，出台各种策略提升顾客体验，对于不注重用户体验的品牌会被淘汰出局。陈松兵对此有自己的看法：网络营销所需要配备软硬件要求更高，这对企望借助网销平台缔造品牌的企业来说，其实是个回归根本的过程，真正思考顾客需要什么。品牌之路不能复制，但根本在于解决用户体验，谁掌握了顾客，谁就有市场。

    梁秀洪认为，要建立一个网络品牌不是没有可能，类似于只做线上交易，其他工厂作为供货商，网络营销对产品质量和货源周转要求很高，目前国内代工厂的技术水平能达到要求，但是要解决供应链的稳定性难度还比较大，在目前的网络环境下，估计没有哪个企业敢花巨资投入到这上面，因为建立这样一个品牌需要投入的资源是非常巨大的。

    刘继勇表示，目前卫浴企业做网络营销基本上是线上促进线下的模式，即线上搭建网络平台，线下与经销商合作。如果要创建一个网络品牌，那么企业的产业结构和价格体系都要重新调整。

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