长春：市场消费群体变化考验经销商

    消费群体变化考验商家

    “很不一样，现在的年轻人喜好更多样，也不会那么浮夸。”说到近年来消费者偏好的变化，长春市奇美陶瓷太阳家居店销售经理王宁向本报记者阐述了他观点。王宁在陶瓷行业从业已有十年。在王宁看来，目前，瓷砖产品结构的更新与消费群体结构的变化是不匹配的。这种不匹配对经销商来说是个挑战，对企业而言同样。具体说，不能在微晶石产品上一味地宫廷风格，在仿古砖产品上一味地田园风格，消费者审美更加挑剔的同时，也在追求更加多元化的产品。

    今年年初，长春市蒙娜丽莎瓷砖中东瑞家店做了调整，由于釉面砖在花色、质地方面的优势，店内绝大多数空间用来陈列釉面砖;另一方面，抛光砖色泽变化稍逊，表现力单薄，而微晶石产品由于价格、性能、产品信任度、售后等多方面原因导致消费者接受度不高，所以店内撤去大部分抛光砖系列产品以及全部的微晶石系列产品。该店面经理认为，一是消费者偏好变得更加多元化，二是品牌定位的选择。“纵使做出了产品结构方面的调整，产品设计上他仍然有诸多考虑，希望能更多地与位于广东的企业总部多做沟通。”

    今年7月份，第一批90后大学毕业生进入社会，现如今市场消费群体中80年代生人逐渐占去更多比例，将逐渐成为消费主力军。记者在周末走访建材市场，结伴的年轻消费群体通常会占到建材卖场客流量的一半，他们挑剔产品品质和整体的舒适度，购物时谨慎而注重实质。80年代生人随着国家高等教育普及程度扩大，多数受过良好教育，并通过学校、网络、媒体等途径广泛接触东西方文化，思维开放而活跃，乐观而有主见。奇美陶瓷太阳家具店销售经理告诉记者，相比几年前，长春的年轻消费者对产品的偏好更加多元化，喜欢特别而精致的产品，消费的驱动力中炫富的成份要小，更加理性和实际一些。

    每代人都无可避免地要带上时代特有的烙印，而逐渐成为消费主力的一代是伴随着“改革”和“开放”这样的字眼成长起来的。相比60年代、70年代生人，80后一代带着特有的消费观念。对于企业和经销商而言，意味着面临的挑战将不仅仅来自成本管理、产品品质管理以及复杂的渠道、销售网络管理，基于变化着的消费者研究的产品品类开发、产品结构设计在未来将显得愈加重要。以微晶石为例，从工艺上讲，分次烧技术是瓷砖产品技术上的一个创新，2011年前后陶瓷企业争相将微晶石产品推向市场，虽然说法不一，但微晶石并未得到消费者的热捧，实则是仿古砖产品市场需求见涨。针对酒店、银行与针对家庭消费的产品往往有很大的差别，生产和渠道流通固然重要，产品本身还是要回到消费者需要上来。（张三强）

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