鸿绿佳装饰设计师徐健宁专访：服务和耐心比方案更重要

    【 www.FsTaoci.Com 】徐健宁 鸿绿佳装饰设计专家设计师，西南师范学院毕业，2006年踏入室内设计行业。代表作品有：《乐从金河水岸顶楼复式》、《万科金御华府华安阁》、《佛山东方水岸》、《南海颐景园倚湖1座》、《中信山语湖天竺五街》、《南海怡翠馨园》、《南海保利公馆》。

    徐健宁在基层整整做了一年的施工图。

    回想起几年前的最基层工作，直至今天，他仍感到很受用。“如果跳过那一过程，我今天肯定会很吃力”。

    2008年，徐健宁进入设计领域。他感觉这让他在发展中提高了很多，与客户沟通也容易了很多。从学校学习书本理论知识，到毕业在最基层的工作实践，再到装饰设计领域，徐健宁走过了较为完整而又扎实的提升过程。

    尽管年轻而且从业只有几年时间，但他几乎都是在实战中走了过来。成功的案例很多，让他时常审视自己的，却是一些较为棘手或是难度较大的例子。在接到南海怡景园的一单时，与客户见面后，客户只要求他做一份平面图。很明显，这是客户在试探他：眼前的这位年轻设计师会否能胜任，有无把握和经验，水平与能力都可能有待观察。悄然中，设计师和客户之间的考量友好的拉开了。无疑，最基层的工作经验让徐健宁具备了良好的方式。在不急不忙中，徐健宁带客户去看自己做过的和正在施工的现场，同时他也在考量着客户的诚意。

    接下来的第二次见面和交谈，双方竟然是和盘托出。一方是将所有要求和希望一一提出，一方是详细了解一一勾勒，两人都进入了实质合作状态。这一单，让他很受启发，只有了解客户、掌握客户、直视客户和业务谈判等诸多的挑战。并且让客户了解自己、认同诚意、理解构思、诚实实力才有后来的成功。

    “要有耐心”，徐健宁从此会常告诫自己。

    随着社会的发展和经济的提高，装饰设计领域在日益发生着变化。“佛山的客户目前大都在转型期”，徐健宁分析道。“佛山的家装市场一方面是竞争日益激烈，另一方面是客户在逐渐转型。其中具体表现在中式和欧式两种风格较为明显，但许多客户却不知自己究竟要采取哪种风格”，所以大都会依赖或希望设计师给出准确的建议和方案。

    徐健宁进而分析：比如客户起先并不明确自己选用中式还是欧式。再比如客户总认为木制品只能用于中式风格。每每这种情况，徐健宁和同事们会结合客户的需求进行定位，并进行引导。对于一些定位于欧式风格，却又偏爱木制品的客户，会根据实际情况，大量引入木制品，又整体保持欧式风格不变，达到高贵、豪华、风雅的效果。

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