欧洲印象——消费者喜欢什么？

    瑞士表又是如何吸引消费者感觉的？例如swatch手表，首先是一件工艺品，有些手表的创意是来自毕加索等艺术大师，手表外形和表带都是进行设计的。其次是限量发售，这就是营销中的稀缺性理论，只有稀缺的东西才能溢价，斯沃琪每年都推出新品，以致人们焦急地等待着新表的发售。一位商人已有25只斯沃琪手表，他每天都换西装、领带和衬衫，以便和不同的斯沃琪手表相配。斯沃琪不仅吸引了消费者的感觉，还吸引了世界上的大牌公司，它们希望在斯沃琪手表上附有该公司的标志，但除了可口可乐，它拒绝了所有其他公司，由此可见，吸引消费者感觉并非只是价格。

    陶瓷工业中有一句谚语：“不促销等死，而促销是找死”，这里的促销就是指打价格战，迪拜有的中国产品档次和价格比国内还要低，大打价格战的结果是自毁长城。据陶城报报道：“出去看一看，则知在国际上的声誉尚不如印度、印尼。主要源自于两个方面，一是产品良莠不齐，质量没有保障。二是经商风格缺乏约束和章法。”靠价格战，那么利润从哪里来？开发费用从哪里来？这也是抄袭成风的原因，意大利“陶瓷”杂志总编说，巴西等国家的陶瓷企业都不是像中国这样发展的。只要看中国参观博洛尼亚展会备受冷落，中国参观者不让拍照就可见我们缺乏契约精神，无论是质量，交货期，抄袭门都反应了市场对国货的不信任感，因此我们必须重新思考企业的发展战略了。

    实践证明，消费者最喜欢的并非是低价，二是品牌对社会的承诺，以及由此而带来的感觉满足和信任，一味打价格战，而忽略了对社会和消费者的承诺，最终必将造成恶性循环，既不利于社会，也伤害了自己，欧洲的榜样值得学习。

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