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销售额逆势增长上海开出第3家门店 宜家销售额电商为啥抢不走?2013/10/31 [访问本页PC版]“宜家能抵挡电商冲击,最主要的优势在于产品和服务。”宜家中国零售总裁朱昌来说,宜家的产品制造有一套特殊流程,先制定最低的价格,然后激励设计师与供应商去寻找创造性的方法来实现它。如果出售的产品有任何问题,商场直接负责退换货,然后再向供应商索赔,国内的家居卖场很少有这种人性化服务。复旦大学管理学院市场营销系副教授张喆认为,宜家的模式难以模仿,它既是家具企业,又是创意企业,既提供产品,也提供服务。 传统家居卖场都是以场地出租为主,卖场里,消费者接触的是经销商,不利于卖场的整体品牌发展。徐关荣认为,传统家居卖场需要转型,“收租型”发展路径并非长久之计。 (文汇报 记者 徐晶卉) End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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