张有卓：实体经济和互联网之间的博弈

    【 www.FsTaoci.Com 】最近“企业赌博成风“，继王健林和马云之间的赌局后，又出现了董明珠和雷军之间的对赌，而且这次对赌额从1亿升级到了10亿，实际上在对赌的背后，反映了实体经济和互联网之间的剧烈博弈，今后实体店究竟何去何从？

    在这次央视年度经济人物颁奖晚会上，有个论坛，主题是“电子商务能否取代实体零售“。雷军认为，因为小米没有工厂，没有渠道，没有零售店，所以它是轻资产，可以采用互联网的电商直销模式，雷军断言五年之内小米的营业额（目前为126亿）将击败格力，并愿和董明珠赌一把。对于年销量超过了1000个亿，净利润达73.8亿（远超过国内制造业的年均利润）的格力，董明珠认为，雷军的营销确实很出色，但它要感谢那么多工厂为他服务，有一个群体在为他服务，所以不要忘了别人，董明珠还说，格力不靠价格靠技术，格力有三个研究院，4000多名研究人员，4000多项专利，还有优秀的服务，几万家专卖店，有这样强大的实体基础，而今后电商入口则全盘依靠马云，这就是将实体经济做得完美的格力。

    其实，没有实体经济哪来虚拟经济，即使是中国乃至世界电商的巨无霸，马云也认为，“数字经济，虚拟经济，没有实体经济强大的支撑是没法走出来的，只有实体成长了，数字才会好看”。马云一语道明了两者之间的关系，在制造业过剩的时代，互联网确实重要，但如果认为互联网可以脱离实体经济，那就进入误区了。

    王健林和马云的对赌，以及最近雷军和董明珠的对赌，实际上反映了中国制造业在零售领域正处于十字路口，面临着何去何从的决择。

    我们再来研究世界跨国公司的一些案例，希望能对我们有所启示。全球最大的家居零售店——宜家，在全球有338家门店，销售额达275亿欧元，人流量高达7.75亿，官网访问量有11亿，全球最大的十家商场中有八家在中国，宜家在中国销售额超过63亿元，比上一年增长17%，要知道这个数据是在全球经济衰退的形势下取得的，那么宜家又是怎样做的？

    宜家在电商的冲击之下，并没有跨掉，反而以17%的速度增长，它通过了O2O模式，走出了一条成功之路。宜家一向以给消费者带来愉悦的体验而闻名。其实，对于体验，球迷们都很清楚，为什么粉丝们为了观看一场球赛，甚至不惜坐飞机到国外去观赛，而不愿在电视机旁看实况转播，恰恰是因为在现场可以体验那种感染人的热烈气氛，场下的粉丝们，甚至比场上运动员还要激动，往往在激动之余，双方粉丝还会因情绪失控而互相殴打，而这种兴奋感，在电视机旁的观众是感受不到的。而宜家就是这样一家有感染力的体验店，那些充满活力的孩子们，在床上，沙发上翻滚，兴奋无比，这和写着“非买勿坐”标签的店里冷清的场面形成了鲜明的对比，即使不在周末，宜家也永远挤满了年轻的伴侣或新婚夫妇，手里拿着尺子在丈量着柜子或床的大小，宜家紧凑的设计，完善的配套，三千元就可以布置一个像模像样的客厅，在7-8个平方米的小屋里，就可设计出一个丰富多彩的儿童房，花不多的钱，就可以拥一个有情调的家，这对于一个收入不高的白领，简直是福音，要布置一个家，短短几个小时根本不够的，没关系，先品尝一下瑞典美食再接着看，可以说宜家将体验做到极致了，那么面对电商的挑战，宜家这家实体店又是如何与互联网相结合的？

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