装修态度调查：91%家居装修家庭不接受套餐中包办建材

    81%的受访者在选择家装公司时最关注的是“施工质量”。分别有8%的受访者认为“品牌”和“设计”是选择家装公司的首要因素。3%的受访者通过价格选择家装公司。

    而相应的，25%的受访者表示会通过广告、宣传等方式寻找正规家装公司。66%的受访者表示愿意通过朋友介绍选择施工队进行装修，所占比例最高。另外有6%的受访者选择“其他途径”寻找家装施工解决方式。3%的选择“游击队”。

    分析：质量比名气更令消费者信服

    2011年期间我们进行的一系列与装修有关的调查中，对于消费者选择施工方的问题里，家装公司始终不能占有“绝对优势”。虽然消费者表示肯定家装公司的信誉及口碑，但是考虑到如恶意增项、附加费用、硬性包料等负面影响，消费者显然还是更乐意通过口口相传的口碑寻找纯粹以质量取胜的施工队。在消费者眼中，花样迭出的营销方式永远敌不过实打实的好质量带来的信任感，在普遍认为2012年装修“不好过”的观点中，家装公司若想获得更多青睐，就需要拿出更多诚意吸引消费者，努力排除诟病和硬伤，挽回消费者。

    纠结：包办材料您是不要？还是不要？

    35%的受访者表示家装公司套餐中提供的建材自己“全部都不能接受”，占受访者的比例最高。其他单项选择中，接受率最低的是涂料，有12%的受访者表示不接受。其余的分别是：木门9%、瓷砖9%、卫浴7%、壁纸7%、地板6%、橱柜5%。仅有9%的受访者认为对于家装公司提供的建材可以全部接受。

    分析：差异化需求助长消费者挑剔

    消费者不愿意全盘接受套餐内建材的理由有两个，一个是出于对质量的更严格要求，希望自己选择环保、优质的建材，而不愿意在这个环节单纯图便宜。另一个是出于对款式的要求，不希望自己的家因为套餐局限性的选择而变得千篇一律。套餐推出的初衷是低价和省事，但是恶意增项让套餐不再低价，也让消费者希望避开套餐。套餐内对建材有范围的选择也无法满足消费者的差异化需求。消费者或多或少不接受固定建材的占绝大多数，是否能改良套餐的组合模式？家装公司在新的一年可以为此有所改进。

    改变：更加理智地为装修付费

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