总结2012展望行业新发展 访欧神诺陶瓷董事长鲍杰军

    第二就是互联网的电子商务。建陶瓷砖行业的电子商务不是简单的把产品放到网上去卖而是经营的全过程。目前的互联网技术可以精准到每一位客户，给我们增加了与客户沟通的可能性，未来的变革可以让我们的经营做到更精确，服务更到位，个性化定制也成为了可能。从量变到质变，质变，我觉得改变的不是产品的质量，而是我们经营的质量更高、更加精准、服务更到位，这才是我们行业未来十年可能的变化。

    罗青：最近，一些意大利设计公司进驻国内，为客户直接提供喷墨打印、辊筒印花的图案设计，目前在国内优质的产品图案大多来自于意大利设计，但企业间产品图案仿造的现象还是比较突出，导致产品的风格没有个性快，对于产品设计这一方面您是怎么看的？

    鲍杰军：设计是一个全方位的系统。就像我们的行业，我觉得我们更关注的是消费者最终的装饰效果。欧神诺，我们从来都希望自己从原始做起，如果意大利公司愿意过来能形成很好的合作这当然是最好的。其实如果我们能静下心来研发一种产品，你能够去感觉、欣赏它，给自己带来快乐，如果把这个也计算进去的话，我觉得研发的过程能给我们带来很多。研发的过程让人很享受，是仿造所无法比拟的，我就喜欢去研发中心（r&d）走动，与研发技术人员面对面交流探讨。很多时候你自己逼自己做一件事，做了你就成功了，不做你就享受不到那个过程。其实消费者看我们的砖也是一样的，有内涵就是有内涵。砖也一样，仿的大多都不一样，其实从细节看来，消费者能感受得到。我一直坚信如此，所以我们的产品广告是质感、色感、触感，愈近赏愈见不凡。我们都是希望消费者拿放大镜看我们的产品，那种能体贴入微的，非常细腻的表达。

    三、直击两会：房地产调控、环保问题

    罗青：陶瓷行业的发展与房地产业休戚相关，“十八大”之后的首个系统性楼市调控政策——“新国五条”出台，对行业又将产生怎样的影响？

    鲍杰军：其实国家对房地产的调控就是为了防止房价过高增长，影响社会和谐，让想要住房子的人买得起房子，是为了社会稳定，政治稳定而进行调控。不过我认为房地产的调控对我们的行业不会影响太大，这一次的“新国五条”主要是增加了交易过程中的增值税、所得税，变相来说就相当于房价贵了，而三月份国内不少城市的房价又涨了。

    对于未来我们陶瓷行业的发展，我认为不能期望它能增长得太快，但也不会太衰落。毕竟有买房需求的人还是要买房，生活性住房和改善性住房的刚性需求始终存在。同时在今年两会上提到的中国城镇化建设，市场潜力值得期许，这对我们陶瓷行业来说也是一个新的机遇。

    罗青：国家在环保方面的政策越来越严格，作为传统“三高”产业的建陶产业，要实现绿色崛起，必须落实节能减排。陶企的节能减排之路任重道远，对此您是如何看的？

    鲍杰军：在环保方面的改善是大势所趋，以前常说我们建陶行业的三大死穴是资源、能源和环境，也是制约行业发展的三大因素。从另一个方面看，我们行业的产品被替代的可能性很少，具有不可替代性，但另一方面它又具有“三高”的特点，因此只能从环境方面下手。

    从行业上来讲，我们节能的空间还是比较大，在资源节约上，薄砖、薄板未来的发展空间也很大，还有废渣、废弃物的利用，减排、余热利用等方式。现在有的地方开始使用天然气，我觉得这是顺势而为的事，但是我们所担心的并不仅是燃料成本的上升，而是天然气的数量和质量，以及其本身是否稳定，热值够不够，有没有长期稳定的供给等。在天然气的使用上全国都要“一刀切”，各个建陶产区循序渐进都要开展。

    从历史上看，发达国家在工业发展初期也是大量的污染，经过几十年甚至上百年才治理好。目前我们的环境也许已经到了最坏的情况了，这样就会触底反弹，慢慢好起来，因此我觉得不必过于担心。正如为何外国的生产经营成本比国内高，这是发展的必然规律，像我们的人工成本，去年比前年也是增加了不少，在未来也会更高，水涨船高，同时gdp和物价也上去了。如果硬是要压着不能提升避免通货膨胀，而成本却在提升，显然是不合理的，因此我觉得在这个时候应该以市场化方法对待，这样gdp自然而然就增长，大家的收入也同步提高。

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