陶瓷配套“配角”也要唱大戏

    如何做好配套产品?

    配套厂的整体水平偏低，终端的设计需求又不断提升，瓷砖企业怎样做才能在配套方面出彩，从而以细节取胜，赢得机遇?

    首先，需要公司管理层的重视。

    管理层需要意识到配套产品的重要性，不将其作为可有可无的附属品，配备专门的资源、人力去从事这一块工作。目前，瓷砖配套厂的规模都很小，没有树立起标准，内部管理也较为混乱，更谈不上规范化。与配套厂沟通，需要专业的人，而配套产品的设计，也需要专业的团队。人力资源开支，设计研发成本的投入，都要看管理层的决策。

    “新品研发的投入是很高的，如果管理者没有专业素养，就很难理解为研发所投入的财力和人力。”刘消冰说，没有管理者的支持，基本上什么都做不了。而且，配套产品跟主砖又不一样，管理层愿意在这一块投入，更为难得。她认为，欧神诺陶瓷能不断推出个性产品，与管理者的开放意识不无关系。

    其次，要有学习的能力。

    仿古砖是舶来品，配套产品可以说是跟随仿古砖火起来的。意大利、西班牙等国在配套产品方面非常用心，配件做得很齐全，而且花样繁多，搭配也多样化。他们的经验值得借鉴。

    刘消冰说，欧神诺陶瓷经常给予设计研发人员出国学习的机会，让他们开阔视界，寻找灵感。“学习的主要是搭配的感觉和思路”刘消冰说，意大利、西班牙的配套产品多是为仿古砖而特别生产的，与欧神诺陶瓷的产品根本不能搭。但是美的感觉是共通的。他们的设计研发人员，在学习过程中，非常注重对美，对时尚的感受。因此，除了看专业的展会外，他们还会去一些奢侈品商场，搜集流行元素，进行跨界创意。而国际知名的奢侈品品牌，无不在细节上处处用心，从细节处体现品质，这也为他们提供了创意的灵感。

    最后，需要标准和系统。标准和系统，体现在产品的研发，以及生产的管理两方面。

    在产品研发方面，刘消冰认为，配件的个性化搭配主要有三个步骤。一是要确定品牌的风格并且客观对待流行，按照大众的审美基础加入一些时尚的元素;二是要明确定位，配件是为主砖服务的，要和主砖相对应，在主砖的基础上设计不同的配件;三是要配合，同样是配合主砖的不同颜色特点，考虑其空间的应用方式，然后针对不同的空间做出调整和设计。

    在生产管理方面，李晓生详细进行了阐述。他说，目前做配套的厂都很小，标准缺失，内部管理混乱，更谈不上规范化。所以，瓷砖企业自己组建团队进行研发设计，之后还需要有专人与配套厂进行交流沟通，甚至配置专业人员对生产进行管控，必须保证产品符合需求。

    李晓生认为，对配套厂的锻炼是瓷砖企业工作中重要的一环。产业链环环相扣，一个环节弱了，整体就很难做强，更何况配套产品已经成为很重要的一个环节。

    刘消冰也表示，在生产这一块，与配套商沟通非常重要。虽然一款新品出来之后，很快就会被同行仿走，但他们还是会与配套厂签订保密协议，欧神诺陶瓷自主研发的配件产品，一年或两年内，配套厂不得给其他瓷砖企业生产。

    除此之外，对终端设计师、消费者需求的感知也极为重要。刘消冰说，产品设计研发者在感知需求的同时，还需要具备引导需求的能力。

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