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消费旺季未见热销 家居卖场寻突破口

中国消费者报  2014/11/3  [访问本页PC版]

    除此之外,电商的崛起是影响家居卖场销售业绩的另一个重要原因。如今,家居产品的消费主力军已从70后人群转移到了80后甚至90后人群,他们的网购习惯已从服装、日用品、食品等延伸至家居建材产品领域。同时,与70后人群相比,他们有着更强的消费能力和更前卫的消费理念。家居电商则抓住了这一特点,在今年的“金九银十”旺季推出了各色活动,这在一定程度上抢夺了线下家居卖场的市场份额。

    记者在多家网络论坛的装修日记频道中看到,网友们在罗列装修清单时会明确列出各类家居产品的购买途径、价格及感受。其中,很多网友从淘宝、京东等电商平台中购买家居产品的比例已远远超过从传统卖场购买。据了解,网友们普遍在电商平台上购买的家居用品有灯具、五金件(五金件装修效果图)、家纺用品、家电、家具等,还有网友甚至连瓷砖、油漆等建材产品也在电商平台上购买。

    在此背景下,处于竞争另一方的家居卖场却仍然延续着传统的“(抽)奖、(买)送、(打)折”式促销。采访中记者注意到,尽管如今家居卖场用于抽奖的礼品价值已从百十元升级到“高大上”档次,甚至“土豪”似的以赠送汽车来博得消费者的关注,但对于消费者而言,要想获得这些奖品得依赖“手气”,所以并不实惠。

    由此可见,消费者似乎对家居卖场千篇一律的促销活动失去了兴趣,于是他们在消费方面变得更加冷静和挑剔。“很多顾客都是平时来选款式,等到过节时再来看是否有促销活动。”一位销售人员告诉记者,卖场内能够当场下单购买的大多是这类消费者,而第一次看了就买的顾客已越来越少。

    家居卖场各寻出路

    面对多重压力,各大家居卖场开始寻找出路和突破口,以求扭转局面。其中,有的家居卖场开设了自己的电商平台,有的面向城市郊区开设卖场,同时缩小城市卖场的规模,有的寻求与装饰公司合作。

    在城市郊区开店是线下家居卖场差异化竞争的一种重要方式。据记者了解,集美家居目前已在京郊开设了两家门店,即燕郊店和卢沟桥店。此外,曾经位于北京京石高速和107国道交界处的原杜家坎家具建材城,现已扩建为北京亿旺家园家居广场,其与集美家居卢沟桥店相距不远。居然之家则将位于北京大兴区的玫瑰城商业中心改建成了家居建材市场。各大家居卖场之所以看好京郊区域,是因为这些地方蕴藏着规模庞大的潜在消费群体。近两年,燕郊、房山、大兴等地楼盘的成交量较为稳定,使得该地区的家居建材产品消费需求一直都很旺盛。此外,家居卖场在郊区建设网点不仅成本较低,而且由于周边道路宽阔且通畅,消费者来购物不用担心堵车和停车问题,所以有利于吸引消费者前往。

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