红星美凯龙苏州试水建材家居“明码实折”

    “实际上，要解决价格乱象，就是要商家标出实价来。”商场营运总助李耀光说，标价10万元，打2折，就是2万元，那就让商家索性就给出2万元的实价标价，对消费者来说，商品价值究竟多少也就一目了然了。

    去年年中启动“明码实价”以来，商场的价格风气顿时清澈。如今有40多家商户推出明码实价、一部分商家折扣为9折以上，商场还实施全场最低折扣管理，入驻商家的最低折为0.78折，并在商场显要的门口位置等贴出“明码实折”品牌商家。而在此之前，商场内4折、5折的劲折也比比皆是。

    “不是说我们商场的商家将货品卖贵了，而是价格更实在了。”李耀光说，最好的佐证还是消费者的看法。经过这番标价改革，不仅客流量飙升，客单价也上升了50%之多。

    “主要是打消了消费者的疑虑。”李耀光觉得，标价靠谱后，来消费的市民反而不用再多跑几家，省去了反复比价的麻烦，看中就可下手。为了进一步保障消费者选购无忧，商场还进一步追加保价机制，定期进行同城比价调研，同时承诺顾客自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，并能提供有效凭据，红星美凯龙按照差价的3倍给予奖励。

    “明码实折”开了个好头正计划在全国各连锁店推广

    近日，在全国150家红星美凯龙商场中，园区东环店以综合排名全国第一的佳绩成为其连锁的“服务口碑样板试点商场”，更重要的是，其特有推行的明码实价价格体系成为内部标杆，其他地区的连锁卖场也将参照此经验试水实施。

    “说实话，一开始我们推行起来困难重重。”李耀光说，标高价打劲折，几乎已成建材家居行业的潜规则，打破起来困难重重。但经过半年多的“试水”，不仅是消费者，入驻商家也渐渐接受并推崇。

    “一年前，好的品牌商家请也请不来，而如今知名品牌争先恐后想进来，哪怕是边角位置也很热门。”李耀光说，从最初只开200家品牌，到现在1-5层全场满额，出租率、收缴率都达到100%，消费者的肯定是关键，而从他们下单速度日渐提升，下单日渐更果断来看，“明码实价”带来的反而是更多生意。

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