研发导向终端应用者

    【 www.FsTaoci.Com 】吴凡被聘为设计顾问，这是陶企深耕设计师渠道众多活动中的一个剪影。近年来，陶瓷行业关于“寻找优质经销商”、“深耕设计师渠道”等活动举办的如火如荼：搭建平台，联合各大陶企举办的“中意设计两国设计大赛”、“100°终端”和“设计峰会”等系列活动，以及各大陶企和ciid、广州设计周等协会平台一起举办的设计师活动等等，都表明了各大陶瓷企业在渠道应用方面，越来越注意倾听市场的意见，注重经销商、消费者、设计师，采购商等终端多方应用者的意见。

    在众多的终端应用者中，谁的声音最具有代表性？中国著名设计师、frs弗睿思设计顾问公司董事、ceo赵学强曾在成都“100°终端”活动中分享过一个案例，在为某个国际品牌做本土化销售运作中，在客户管理的环节发现，购买者核心人群的75%到90%都是设计师。这个数据换个品牌或者实体店可能会有些夸大，但可以明确的是，即使以30%份额来看，设计师也应该是值得企业重视的重要客户。重庆瓷艺建材董事长曹琳岽认为，消费者的审美要求越来越高，而瓷砖是半成品，在终端必须通过设计师的设计组合搭配。在这个过程中，设计师会把消费者的需求升华为消费者的审美追求，反馈到厂家。黄戴荣认为，厂家通过设计师渠道更能了解终端消费者的需求。

    作为工装设计师，杨咏参与的多个工程项目中都用到了定制化案例。对于设计顾问对陶瓷企业产生价值的话题，他认为，首先，企业要以用户的需求为主，在错位竞争中形成产品的特殊化、差异化。其次，在制作工艺方面，产品需要简化流程，减少人工环节，比如瓷砖的设计要适合一般墙面的规律，在实际铺贴中就可以不用人工剪切，直接拼合成图形了。第三，在整个市场运营结构中，要尽量减少流通渠道，注重和网络的结合。杨咏在采访中提到：“就像陶瓷云商，整个区域只搞一个供货的，其他的环节就不需要。我觉得这样比较好。尽量把成本的优势和空间让给客户和做这件事情的人。”此外，杨咏会经常将产品的生产意见反馈给合作的厂家，比如怎么样在做时产品减少损耗，在规格上有更好的数据等。厂家也会派人来搜集这些意见，包括排版、砖大小样式、色带的穿插、脚花的配置等等，这些都会给厂家一个很系统的参考。

    设计师在消费需求方面的导向作用，一方面体现在能够为产品研发在终端整体空间的解决上提供方案。另一方面，体现在设计顾问可以帮助对陶企的产品设计师提升设计理念。

    天欣科技在开发糖果釉新品时，设计师对消费需求的导向作用，成为联通企业和终端用户的结合点。

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