已经开始向市场凝眸

    【 www.FsTaoci.Com 】在谈到陶企如何了解终端市场信息和产品设计来源时，米洛西陶瓷相关负责人向记者展示了“plan—do—cherk—act”概念，即从全国终端及公司一线销售或市场人员收集的市场信息与国内外展会信息，结合品牌本身的技术优势与产品结构进行战略分析，确定产品研发方向，再由设计师创意研发，再经评估、修改等，“plan—do—cherk—act”多次循环臻至完美后，确立新品上市计划，进行产品生命周期管理。

    在终端市场信息的搜集方面，厂家十分重视经销商渠道的意见。对于厂家来说，关注较多的都是是比较大的一线城市或者做得比较好的城市代理商的意见。谢兆军是东鹏驻福建地区的区域经理，是厂家和产区经销商沟通联系的纽带。谢兆军告诉记者，陶企内部与经销商的联系其实是很频繁的，业务员会通过qq、微信等交流软件与经销商沟通，甚至一个月出差20多天和经销商聊天是经常的事情。通过业务员把经销商的产品意见汇总，传到产品研发部门整理，成为陶瓷企业了解市场动态的必要手段。

    由于了解市场消费者的需求，并且经常和设计师联系，经销商能够为企业提供很多优质的产品信息。谢兆军提到，经销商的建议转化为新品的案例在东鹏已经出现很多了。比如2008年，一位设计师朋友在别墅装修中，和业主都很喜欢纳福娜石材，就通过经销商找到了厂家。东鹏很重视这种合作，最后在满足设计师装修要求的同时，东鹏也成功地添加了纳福娜仿石材新品，双方皆大欢喜。

    陶瓷行业开始逐渐关注设计师渠道，也是始发于终端市场的经销商。据行业人士介绍，在2007、2008年仿古砖兴起的节点上，建材经销商就开始了与设计师的合作。当时普通业主对仿古砖还没有认识概念，需要借助设计师的搭配应用指导。并且后起的陶企为了抢占市场，便将建材经销商与设计师的合作为突破点，慢慢为企业打开了市场。可以说，与设计师渠道的合作，陶企最早是终端市场自发的产业链合作，在2010、2011年以后，陶瓷企业逐渐认识到设计师渠道的价值，慢慢加大了合作。而终端市场，也随着设计师的参与和国际视野的开拓，消费者的审美意识也得到了大大提高。到2014年以来，陶瓷企业和设计师渠道的合作变得频繁化，以“设计拉动产业融合”的高度，逐渐影响到陶企包括新品开发在内的各个方面。

    对于陶瓷市场和产品研发方向的转变，经常在终端市场跑得业务员深有感触。谢兆军向记者提到，“我们现在跟设计师合作很深入，但是现在就不是陶瓷企业的主动权，而是这个市场需要设计师了，因为人们的要求高了，要求的品质高了，以前是只要铺进去就好了，但是现在要铺的好看了。”

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