五成家装投诉聚焦合同违约 上半年市消委会受理涉及房屋装修类投诉81宗

    2015年6月，市消委会共收到19名购房业主的投诉，反映其在宝安区购买的价值千万元的别墅多处渗水严重。现场调查结束后，市消委会与经营者多次沟通协调。

    7月16日，市消委会召开由经营者、消费者、装饰装修专业、律师共同参加的调解会，经过协调，消费者和经营者最终就问题的解决方案达成一致意见，双方同意本着“先易后难、轻重缓急、分门别类”的原则，先解决渗水漏水的维修问题，再解决赔偿问题，同时，经营者承诺在7月20日之前制定每家每户的维修方案，经与业主沟通协商并取得业主认可后再施工。

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