石材和瓷砖之争，到底是谁笑了？

    对技术、设计不够重视

    瓷砖不需要矿山和产地的羁绊，瓷砖企业很大程度上避免了石材产业的江湖之争，从而可以集中力量投入到技术创新。石材行业的中间环节过多，需要整个行业技术创新很难，一般的室内和建筑设计师多数不熟悉石材专业相关知识，很少有对整个行业整个流程全部熟悉技术研发人员跟进，所以在这个行业还是需要很多知识更广的人才，还要经过石材的二次深化设计，设计上创意亦是不容易。

    对媒体宣传不够重视

    瓷砖产业在营销领域从一开始就显现出活力和思维的灵活性。能够把握住每一个时期的主要营销渠道，如电视、纸媒、互联网、移动端等等。

    说起石材，恐怕世界上没有任何东西，能比石材有着无限丰富的素材了。人类的整个文明，就建立在地球的岩石圈上。人类一切活动，都离不开岩石。在石材身上，凝结着人类的神话、科学、文学、绘画、雕塑、建筑，厚重的历史、伟大的英雄、精彩的故事。。也就是人类的一切活动。

    仅以大理石建筑为例，人类几千年来的建筑文明（比如：帕特农神庙2500年了）就能给这个话题提供无穷的精彩素材。但是我们至今没有看到任何石材企业，有意识去制造这样的优质内容。所有的一切宣传，还是在围绕着自己那点事。没有精彩的内容和话题，也就永远和消费者隔着遥远的距离。而石材，却需要用到消费者家里，用到消费者身边，需要离消费者这么近。

    这种陌生和隔阂，只能让我们说整个石材产业还真不如瓷砖行业做的好。

    只要是面向大众的行业，就应当将企业作为媒体。石材企业，完全可以厚重的历史、灿烂的文明与石材联系起来，不断制造优质的内容，这样才能真正确认石材的社会形象，以及企业的品牌。未来，电视节目、视频网站、自媒体、大型活动等，都是我们可以展示内容的渠道。

    其实石材一直都很美好。我们甚至只需要这些美好展示出来，就有足够震撼的说服力。而目前，无论是石材还是瓷砖，重点都在向家装市场。这种面向社会大众的宣传，只会是越早越好，越精彩越好。

    售后服务难跟进

    除去营销层面的努力，整个石材产业最好将自身的定位，从单纯的“石材销售商”转型到“专业的石材服务商”。这就需要石材企业、装饰企业、石材护理企业等各方的通力合作。也就是说，除了要解决消费者购买的问题，还必须解决消费者使用的问题。

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