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家居建材掀电商革命 卫浴如何突破瓶颈

中国卫浴网  2017/2/11  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】面对近年来愈演愈烈的电商趋势,家居建材已是箭在弦上,不得不发。目前,家居建材电商还处在成长阶段,不少传统企业在转战电商时还是照搬先前的操作路径、商业模式,思维没有跟上来,就算失败也在意料之中。电商革命已成为不可阻挡的趋势,只是在这场没有硝烟的战役中,卫浴企业又该如何突破瓶颈?

    家居建材电商之路并不顺畅

    电商潮流下,各种模式的电商平台都在根据自身的优势探索不同的发展方向。目前,家居建材电商主要有以下几种模式。一是家居建材团购模式发展出的平台:齐家网;二是房产网络平台延伸出的家居电商平台:家天下丶家居就;三是以自有装饰公司为依托:上海我爱我家;四是家居卖场经营的家居平台:星易家丶居然之家;五是综合性电商平台:天猫淘宝丶京东;六是品牌自营电商:箭牌丶法恩莎。

    近些年,家居建材对电商的探索不遗余力,却始终难以获得成功,原因何在?电子商务的核心竞争力是用户体验。2013年双十一天猫试图强行借助他人线下渠道,来打通自己的线上线下通路,终因卖场集体抵制而告终。因为传统的零售商和经销商不能永远做义工,昂贵的租金让他们免费提供了体验之后拿不到订单,这种模式不可能成功。

    家居建材企业的电商之路走得并不是那么顺利,他们缺少既懂传统家居建材行业又懂电商运营的专业管理团队。在采取电商模式时,线上、线下产品的定位、价格体系、利益划分常常处于混沌状态,并没有清晰的对策。甚至由于线上、线下渠道不同,利益冲突明显,很多家居品牌对于是否涉足电商还很纠结。想要在电商领域获得长足的发展,并非一件容易的事,经过刚开始的蜜月期,目前虽说不至于哀鸿遍野,但是业绩方面确实不尽如人意。

    卫浴企业借本地020突破瓶颈

    作为家居建材的子行业,卫浴电商也遭遇了同样的难题。本地化o2o模式或可轻松解决目前的瓶颈。o2o即on-linetooff-line,是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。目前家居建材电商瓶颈主要有:消费者没看过实物前,不轻易下单。消费者信任度不足,高金额商品下单犹豫。传统渠道供应链规则不易打破,线上处于被动。真假难辨,退换货麻烦。

    卫浴电商若能进行本地化o2o操作,就可以提供顾问式销售服务,并降低消费者心中的质疑,提高整体信赖感。如此一来线上机制,便可以无后顾的发挥它的专长,带来更多客源,提供全时段的服务,并提供更便利的消费场景。本地化o2o可以用线上来揽客,回到线下体验商品,而且本地化又可以快速发货,并且解决测量物流退换货等特殊问题。只有本地化一体化o2o能成功打通卫浴等家居建材电商的各个环节,形成闭环,解决各种矛盾。

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