对话佛山市南海祥达创展陶瓷有限公司总经理苏彬年----全屋瓷石定制，描绘祥达新蓝图

    与此同时，祥达企业也不遗余力地招兵买马、组建团队，其中包括营销团队与策划团队等，为的是给经销商提供更优质的服务，包括终端展示支持、导购培训、协助渠道开拓等。

    建专卖店，开拓蓝海市场

    《陶瓷信息》：据悉，目前祥达企业正努力在各大城市建立新华厦陶瓷的专卖店，具体的规划是怎样的？

    苏彬年：当前，我们的工作重心是逐步在全国范围内各大城市建立自己的专卖店，目标是500间。原先作为配套产品的色砖无法支撑专卖店的运作，然而，如今祥达企业继产销全抛釉、金刚石后，现在推出全屋瓷石定制……祥达企业产品线长、覆盖面广，已经足以支撑专卖店的运作，因此，我们开始着手在终端建立陶瓷专卖店。

    《陶瓷信息》：为建立新华厦陶瓷的专卖店，祥达企业都做了哪些准备？

    苏彬年：首先，对以往的营销模式作了很大的调整。最初，做色砖以批发为主要营销渠道，任何客户上门合适就卖。但是，现在要改变这种模式。我们要对经销商客户负责，做到区域保护。

    其次，祥达企业不断完善企业架构，在团队、物资等多方面全力配合终端专卖店的建设。值得一提的是，终端专卖店展示面积有限，为了协助经销商更好地销售产品，祥达企业在终端提供电子展示服务，同时引进驻店设计师，实时为消费者提供定制家居空间设计案例。

    《陶瓷信息》：那么，现在祥达企业建设终端专卖店，是在当地重新招商，还是协助原来客户转型升级？

    苏彬年：这视具体情况而定。一般来说，我们优先考虑原来客户。如果客户在当地拥有渠道资源，并且愿意与祥达企业一起转型升级的话，我们很乐意与其继续合作。当然，我们也欢迎志同道合、综合实力强的新客户。祥达企业愿意与经销商客户共同开拓全屋瓷石定制市场的新蓝海。

    《陶瓷信息》：我们都知道，专卖店的建设与运营，不能单单依靠产品，更重要的还是要依靠细致周到的服务。

    苏彬年：这也是我们未来努力的一大方面。服务作为一种无形商品，能体现产品的附加价值，因而也是祥达企业提高经济效益的重要途径。为求能够长远稳定发展，我们应当给经销商与消费者提供更细致的服务，从信息服务、物流运输、售后服务等几方面着手向专业“服务商”转型。

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