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对话亚细亚集团高层与经销商:重新定义大理石瓷砖

  2017/4/24  [访问本页PC版]

    记者专访亚细亚集团市场总监 胡人尹

    【记者】听说亚细亚本次把整个专卖店一比一完整地搬进了展厅,包括了门头,这很少见,请问为什么这么做呢?

    【胡人尹】因为在整个陶瓷行业里面,我们的这种跟经销商的沟通方式更多的是以展厅的方式在沟通。那么其实把样板间做进展厅,是非常常规的做法。展厅的空间大小和条件,跟专卖店的空间条件是完全不一样的。那么很多时候,有些经销商在看完展厅之后,赞不绝口,但是他们真正在开专卖店的时候,会发现他们专卖店出来的样子跟他们想象中完全不一样。 那么这其实是我们这个行业普遍存在的一个沟通方面的问题。那我们是希望将我们跟经销商的沟通距离和沟通模式去做一个升级,那么就是我们把我们的专卖店直接搬到了现场。虽然说现场我们现在的精品还没有上线,所以我们整个专卖店的这个铺贴方式,以及很多的一些展示有所保留。但是在这次跟经销商的沟通升级方面,其实是非常透明的,相对来说非常的有效。我们经销商也非常地认可这个做法。

    【记者】那我们刚刚说到专卖店的沟通升级,请问我们本次专卖店的设计理念是什么呢?

    【胡人尹】在这次的专卖店升级过程中,其实我们最注重考量的是两个部分,一个部分是关于我们的经销商在做专卖店的时候的成本考量;另外一个是在我们的经销商在做后期的一些产品升级的时候,在专卖店的翻新的过程中,它其中的一些效应,其实也是更多的是从产品的角度去考量。那么从消费者的角度的话,只是消费的一个整体的体验,那么整体的做法是我们通过简化我们的消费动线,去简化这样子的一条路径,让消费者从进入我们的专卖店,到出去我们的专卖店,整个的购买过程中,是非常清楚地了解我们所有的产品,以及会非常清楚地知道我们的哪些产品会展示在哪些地方。以往的专卖店里面的路径可能会粗重复杂一些,有时候会有些消费者会反映,看到某一款产品,但是到最后又找不到,希望跟我们的导购员去沟通,去指手画脚地形容某一款产品,其实在整个的沟通层面是非常的无效的。

    那么,在我们的样板间的展示手法上,其实我们也做了很多的优化。以往的样板间的一比一的展示手法,它的整个耗工也好,材料也好,都非常的大。后期我们要翻新的时候,又要全部重新打掉,对成本也好,对效益也好,都不能产生很好的功效,空间的占用率也非常高。那么我们这次在做的时候,是利用两面墙和一个地面构成一个空间,另外一个墙面的话是去做一个元素的展示。这个元素的展示通常是表现我们这个样板间是可以替换的,是我们样板间所没有展示出的一些颜色,这样的话,我们可以利用一个空间去展示更多的产品,以及也方便了我们的导购员去跟消费者去沟通、去介绍我们的产品。价格高的、低的,都可以在一个空间里面完整地体现出来。优化了导购员促单的过程。这是第二部分。还有我们的重点新品展示区,就是针对我们的一些精品快速上架的这么一个动作,以及去强调这么一个产品的优势。这也是一个非常好的形式去突破。在整个的经销商的运营成本上和效益上都做了非常大的升级。

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