红星美凯龙李斌：拥抱互联网，把企业变成稀缺资源

    只有提供的商品和服务越来越好，才会有越来越多的用户。传统企业如果不能拥抱互联网，把自己的企业变成稀缺资源，他将可能不复存在。而一旦把有限资源变成稀缺资源，实体企业带来的价值将会越来越多。

    转型对于所有的企业来说就看三点：

    第一点是用户。用户是所有企业考虑所有问题的原点。大家做制造企业还是零售企业都认为自己懂用户，但是今天的用户在发生变化，用户的个性化需求越来越多，我认为懂用户的人不多。因为只有用充足、大量数据的运算，才能够相对清晰地预测到我们未来消费的变化。

    第二是效率。如何利用互联网和技术提升效率，是所有企业要考虑的，也是回归到商业的本质。大家都在讲创新，但是这创新是不是真正带来效率的提升。我认为所有不能带来效率的创新都是伪创新，一定会灭亡的。所以，判断我们创新的方法和方式能不能实施，能不能长久持续实施的，一个根本点就是有没有提升效率。

    第三是数据。我想中国在讲“大数据战略”，所有的企业必须要明白，未来企业的价值一定是通过数据产生的。也许你最后的结果是盈利，但是盈利的背后一定是数据给你带来了大量的价值。作为传统企业或是纯互联网企业，如何让数据真正产生价值，是每个企业所要思考的。这也是红星美凯龙在三十周年发布1001战略后，在一年的转型中是围绕这三点去做的。

    对于我们的家居建材行业，这段时间我去参加了东莞展，深圳展和米兰家居展。展览的人流非常大，我认为家居建材行业是一个朝阳行业，这个行业未来有非常大的变化和变革的空间。

    当然行业同时在发生非常明显的变化，产品的设计上，越来越注重设计感，注重功能的体现和怎样满足用户更多功能性的需求。物联网时代来临的时候，家居和建材都将面临着重新一次的洗牌。

    我们定义新零售有四个目标：

    第一是利用技术手段让线上线下相互赋能;第二是如何把家居建材所谓低频的行业能够给用户转到高频;第三，怎么让线下有101％的出租率。所谓101％的出租率，就是始终有经销商在外面排队想进入红星美凯龙，这样才能保证商场里面的品牌是最优化的。第四，怎么通过线上数据和线下数据的整合，能够帮助消费者面对这样一个低频的行业能够真正找到他想要的产品。

    消费者普通五到八年购买一次，怎么可能变成高频?我认为中国的围绕用户家的消费一定会在未来发生翻天覆地的变化，因为消费升级，唯一在家居建材领域，消费者还没有真正涉入。我们说家是要每三个月每六个月换一次，家不是要六年都是一个样子。

    当然如何达到这四点，大家可以关注红星美凯龙的转型升级，关注我们上线的app。红星美凯龙的app不只是一个售货的平台，更重要的是能够提供更多解决方案的一个平台。

    我们用专业的知识帮助用户发掘出他内在的需求，然后真正满足每一个人对家的想像。我们希望销售的不是商品，而是销售生活方式。希望我们能引领中国消费者第四次的消费升级，围绕家为核心的生活方式、生活品质的提升。好，谢谢大家!

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