喜盈门建材家具城商户“跑路” 顾客财物两空

    6月3日，时刻新闻记者随同胡女士等来到喜盈门建材家具广场。在卖场7楼，塞纳枫情实木家具馆早已被围挡围住，大门紧闭。

    “听说是欠了卖场租金，老板跑了。”塞纳枫情旁边的家具馆销售员说。

    “她们属于私单，可以随便去起诉，走法律程序。”在喜盈门建材家具广场的5楼，客诉部门的陈经理否认塞纳枫情存在欠租，就胡女士等消费者的维权要求，卖场已经决定不予解决，不予赔付。

    针对卖场之内私单泛滥，喜盈门建材家具广场是否存在管理责任缺失等问题？陈经理并没有正面回答，而是说“卖场内贴有温馨提示，整点广播，以及对商户罚款，将喜盈门[长沙]建材家具广场销售单给到每个店铺”，但商户是使用喜盈门统一销售单还是“私单”，只能靠“自觉”。

    律师：喜盈门应给予消费者合理赔偿

    “商场对商户私自收钱的行为是默许的，消费者有理由相信这个商场就是这样操作的。”红网联动律师、湖南中郡律师事务所张专律师表示，若商户的行为让消费者有合理理由相信是商场的行为，那么就有理由相信商户代表了商场，构成表见代理，商场应当要承担责任。

    红网联动律师、湖南弘一律师事务所尹兰英律师表示，消费者在商铺付费购买家具，而商铺尚未交付家具就已撤离，显然构成违约。建议遭遇此类情况的消费者，可向喜盈门范城查明经营者信息，或向公安机关报案，查明经营者的信息后，或协商处理，或直接向法院提起诉讼，消费者有权要求商铺交付家具并承担延误的违约责任，也有权要求解除合同返还支付的费用。

    尹兰英律师说，喜盈门范城作为经营管理者，首先负有监管义务，应当核验场内经营者、承租者的营业执照、许可证件等资料，保存复印件，并应当向查询场内经营者、承租者情况的消费者提供上述真实信息。如果因为商家跑路造成消费者损害的，喜盈门应当给予消费者合理的赔偿。

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