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记桂阳顺辉6s二三事:这样的团队没理由不成功2017/7/1 [访问本页PC版]场景4:当你与顾客成为朋友后…… 时间:6月23日21:00 独白:吃完晚饭已经9点半多了,小伙伴们说带我去桂阳最漂亮的文化园看看,短短的几百米路上她们跟4拨人打过招呼,然后很得意的跟我说这都是她们成交的客户,她们招呼的亲切,客户也聊的欢快,这样融洽的场景很让人感慨。这几天陆续有一些老客户到店,22日上午李叔到店结尾款,临走还要向不在场的刘萍道谢,他的两套房在刘萍的服务下装修完毕,他对效果和服务特别满意。24日两年前买了顺辉瓷砖的龙阿姨再次买了新房,这次经过对比依然选择了顺辉。24日廖姐跟了一年多的大客户终于到店选择顺辉……这些仅仅是我在桂阳短短几天见到的,入行两个月的陶娟跟我说从来不知道卖砖的服务能做到这样的水平。都说导购最高的标准是和客户做朋友,那么桂阳的小伙伴们已经做到了。 后记 篇幅有限,这里仅仅记录了一些代表性案例,类似的案例还有很多,比如她们超高的电话成功率,平均200个电话就可以添加20个客户微信。比如扫楼,别人只会找人或者发单页,刘萍会细心的关注每一个户型,观察正在装修的每一处改动,丰富自己的专业水准…… 这里的团队每个人都有自己的优点,柔情似水的南梅、御用文案李姐、极具亲和力的小梅、富有逻辑思维的刘萍,还有嘉禾的小雷和陶娟,每一个人都在为团队贡献自己的力量。当然还有霸气的廖姐,弱小的身躯潜藏着巨大的能量,从她们身上我学到很多。廖姐跟我说,这次6s她不关心业绩,关心的是团队的成长,150%的任务完成率不算什么,重要的是她们发现了自己的不足,在专业知识、签单技巧、探寻客户需求方面还存在欠缺。 用小雷的话说她们如此努力,用陶娟的话说她们服务水平如此之高,现在她们已经具备了成功的潜质,坚持下去她们不成功谁成功? End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
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