|
南充御融建材—英伦陶瓷南充市专卖店总经理张玉蓉女士2017/7/28 [访问本页PC版]当被问及在向品牌化运作过程中有没有遇到什么具体困难的时候,张玉蓉女士记忆犹新地讲道,没有团队的时候难,方方面面的琐事分散了太多精力,当时恨不得自己有三头六臂;当刚刚有了团队之后也难,难的是员工的管理,现在年轻人的成长环境比我们哪个时候优越太多,即使是参加了工作也需要一个成长期,很多人对工作的珍惜程度不够。 “少数员工说走就走,不干了之后对工作也没有交接,对正在跟踪服务的客户直接就撂挑子”,说到员工的管理难问题,张玉蓉女士有着诸多感慨。之前遇到过一个员工,因为一点小事情不高兴立马就辞职离岗,有客户给他打了五六次电话都不接,后来给出的理由是他已经提出辞职、客户跟他没有关系了。 现在御融建材已经有近30人的运营团队,在团队逐渐成熟之后,管理也步入了制度化阶段。“制度是死的,人是活的,在中国现在的社会环境中,光有制度还是不够的,人情化管理的手段同样也需要,经营者需要经常与员工进行沟通,员工有了情绪要在第一时间进行疏导,冷冰冰的管理手段难以激发员工的工作热情”。 张玉蓉女士进一步说道,执行力是销售业绩的最大保障,也是她自己这么多年以来的最大感悟。员工到岗,只是解决了人员有无的问题,大家执行不到位、工作效率上不去,同样干不好事情。 现在走小区、搞宣传、做活动、进装饰公司,这些都是品牌运作的必要手段,也都要靠人去完成,执行力到位了,把每一个细节都做好了,品牌的认可度、销售业绩自然就上去了。 End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com |
相近最新资讯 |