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革命or乌龙 互联网家装“优劣”日渐清晰

  2017/7/6  [访问本页PC版]

    【 www.FsTaoci.Com 】近年来,互联网家装行业的发展进程十分迅速。从2010年开始家装市场逐渐互联网化,2014年互联网家装概念正式推出,至2015年初的资本热捧,由于自身4万亿的市场规模,一夜间受到了腾讯、万科、海尔、小米、新城等这些来自互联网、房地产、家电、手机等行业的商业巨头青睐。2015年下半年,一度有超过200家线上家装平台及企业。

    速度是上来了,可是由于模式雷同,缺乏核心竞争力。自2016年开始,互联网家装行业竞争激烈,企业数量快速锐减。时至今日,互联网家装究竟是装修行业的“革命”还是“乌龙”,仍旧没有定论。但在实践过程中发现的很多优势与弊端,却已经渐渐清晰。

    “革命性”模式,重新划分家装行业格局?

    有人说,互联网家装是一种产业革命。这种说法的依据似乎很充分。因为它使得整合产业链资源成为了可能,从模式上解决了简化装修流程、全程质量监督等服务难题。具体来看,有以下优势:

    第一,流程透明化和装修标准化。装修企业大多会设置“工长”、“设计师”等相关职位,这些人从设计、施工、售后等方面入手保证工程质量,权责明确,实现了流程透明化和装修标准化;第二,互联网家装企业拥有独立的品牌运营团队和用户流量相关的入口,为装修施工企业带来了充足客源,减少了供求双方的信息互通成本;第三,由于掌握庞大订单资源,互联网家装企业在产品服务供应端对于价格有更多话语权,大大降低了装修成本。

    之所以互联网家装被如此看好,或许跟很多人所遭遇的“装修血泪史”不无关系。与活跃在街头巷尾的“装修游击队”相比,互联网家装拥有明显的信息优势和标准化服务体系,被看好可以说是情理之中。而这种消费方式,一旦真正普及起来,势必重新划分家装行业市场格局。

    “乌龙式”结局,一站式服务问题重重?

    互联网家装模式的想法虽好,落实起来就发现存在很多诸如价格、工期、服务质量等问题。而这些问题的解决,就成为了衡量互联网家装企业成败与否的关键。

    想要提供优质的互联网家装服务,首先就要拥有强大的流量入口。然而互联网家装行业属于低频次低关注度的行业,获取客户资源和品牌关注殊为不易。目前的家装行业引流方式更多依仗于低价策略,但这种策略所带来的则是行业的恶性竞争和服务水平的下降,甚至于服务后期产生增项费用,不免使得整个行业声誉受损。

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