印度家居电商巨头pepperfry市占率超60%

    通过自建物流体系，公司大大降低了单位成本，表示其运输成本是业内最低的。此外，也对整个销售的过程进行更完整的监控。

    全渠道策略

    在线零售一直在与线下零售竞争，ambareesh是全渠道零售的坚定支持者，他认为印度线下家具零售覆盖面更广，但是组织相对松散，具有极大的发展潜力。

    2014年底，pepperfry开设第一家线下体验店，顾客可以在这里体验产品，但是线下店不提供购买服务，顾客仍然需要线上购买。

    线下体验店的开设极大提高了消费者的购买意愿，根据pepperfry方面透露，店内的平均订单价值提高了150%，购买次数增加了80%。

    目前，根据企业官网的数据显示，截止到2019年2月14日，pepperfry在印度22个城市有41家工作室，而且这一数量还在持续增加中，根据此前公布的扩张计划，预计在2019年底开到50-70家店。

    探索多种业务形式，成为家居室内解决方案提供商

    截止到2019年2月，pepperfry共提供包括瓷砖、油漆、天花板和地板在内的13个细分品类的产品。

    8年时间里，pepperfry不断扩充业务的边界，正在从家居电商发展成为一家全面的家居室内解决方案提供商。

    第一， 推出自有品牌

    pepperfry产品来源主要有两部分，b端供应商和自有家具品牌。截至到目前，公司旗下共有10个自有品牌，它的平均利润率为50%，而其他品牌的利润率为17%。

    目前，pepperfry有10个家用品牌，占整个业务的50%。公司声称含有60%以上的nps。

    值得注意的是，在pepperfry推出的自有品牌中，基本上都属于家居装饰类。实际上，在pepperfry提供给消费者的产品列表中，绝大部分也是家居装饰类产品，而这部分产品在2018财年销售额占总销售额的65% - 70%，贡献了20-22%的实际收入。

    pepperfry的目标是让新家居装饰类产品在本财年的总收入中所占的比例从目前的22%上升到35%。

    第二，进军家具租赁行业

    2017年，pepperfry进军家具租赁行业。pepperfry首席执行官ambareesh murty在接受《经济时报》采访时表示，公司之所以要选择进军家具租赁行业，是希望获取年龄段在22-28岁之间的年轻用户，并且未来把他们转化为自己的客户。

    此前，公司主要服务28-60岁的用户，推出家具租赁业务可以拓展22-28岁的年轻消费者，相比直接购买家具，他们对于租赁有更大的需求。未来，这些年轻的租赁用户也可以转化为购买用户。

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