广州、佛山家居卖场里的怪象：充斥各种「无人店铺」

    【 www.FsTaoci.Com 】怎样形象地形容家居卖场的人气？

    ——“门庭冷落”、“门可罗雀”这些早就过时了。

    ——“店员比顾客多”？貌似也不太准确，因为部分店铺连店员都没了。

    近期在广州、佛山的部分家居卖场走访时发现，现在的家居卖场，盛行的是“无人店铺”。根据旺家的实地观察和与店员、卖场物业人员的攀谈，发现除了明确已撤场或正在撤场的店铺，至少还有三种类型的“无人店铺”。

    -1-牧羊店

    如果不是周末或节假日，而你又偏偏选择了一个不显眼的入口进入家居卖场，你极有可能会看到一幅奇特的景象：卖场内，店铺的门开着、灯也亮着，但放眼望去，却看不到一个店员。不要怀疑自己走错了片场，也不用怀疑自己是不是来得太早了，店员还没来上班。这是正常的营业时段，这些也都是正在营业的店铺。如果你呆的时间够长，你有机会看到店员带着客人过来。看到你，店员大多会热情地跟你打招呼，问你有什么需要，大多数时候，她还会热情地带你全场巡视一番。尽管，她只是某个品牌的店员，而这个品牌，在这片区域只有一个店铺。如果你在店员发现你之前逛到卖场的主出入口附近，你就会发现，那个区域往往是店员们的聚焦地。有顾客来时迎客，没顾客的时候就一起聊天、刷抖音……客流量实在是太小，好不容易来了一拨客人，如果大家都出动，那场面，会让你误以为自己置身于苍茫的大草原，然后顿悟一个词——狼多肉少，很可能转身就跑了。所以，派出一个店员带领顾客巡场，是最合理的选择。既不会把客人吓跑，也节省力气。尽管，这些店员来自不同品牌，也都想多卖自己家的东西。但活生生的现实，逼迫他们不得不学会互助合作。如果把卖场比作草原，那么，这些店员就是这个牧场上的牧民，轮流看护着一大片羊群。当然，并不是所有卖场的店员们都集中在主出入口。在一些卖场，同一个品牌，往往在人流量大的一层开一个面积较小的门店，然后在上面楼层开一个面积较大的展示店。平时，店员在一层的门店里，遇到顾客想多看看，就带到楼上的展示店去。以前，客人多的时候，往往一个品牌配有几个店员，揽客的揽客、导购的导购，即使楼上的店铺，也还有一些人气。如今，客流太少，很多品牌只剩下了一个店员。这也就意味着，店员呆着一楼的门店里引流，楼上的展示店大多数时候就成了无人店铺。

    -2-候鸟店

    有急事要出去，又不想关门，委托邻居帮忙照顾一下店铺。这在家居卖场很常见。但是，如果几家相邻或是店主关系好的店铺约定，周一到周五，每家店铺只有一天派人去，其他4天交由其他店铺派出的人代为照看。你还会觉得这是很常见的事情吗？这次巡店就发现，无论是广州还是佛山，都有家居卖场存在类似的互助合作行为。

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