连锁卖场的商业价值，正在被时代冲击

    随着2019年下半年市场新战役的再次打响，不少家电企业纷纷开启新一轮的渠道调整策略：一方面，探索自有渠道的推广力度，发展官方商城，打通企业与经销商的数字化分销合作体系。另一方面，则是调整连锁卖场的占比，增加电商和农村实体店的扶持力度。

    业内人士向家电圈分析，接下来会出现一轮“家电企业退群连锁卖场”的潮流趋势。原因很简单，就是城乡两级市场的消费客流持续分化，连锁卖场的人流量和成交量持续稳步下跌，家电企业在连锁渠道遭遇“入不敷出”的尴尬，而且是迟迟不见好转。

    最新公布的苏宁易购2019年中报显示：报告期内公司家电3c家居生活专业店受外部市场环境持续较弱的影响，可比门店销售收入同比下降5.66%。同时，面向三四级市场的苏宁易购零售云直营店，可比门店销售收入同比下降6.27%。进一步分析还能看到：苏宁家电3c家居生活专业店的坪效，从一级市场的下跌1.19%，二级市场下跌8.25%、三级市场下跌9.12%、四级市场下跌10.51%，出现了一轮“市场越下沉，连锁卖场越没有客流量”的轨迹。

    其实早在10多年前，家电市场上就出现过一大批的“二三线家电企业”撤出连锁卖场的现象。原因就是“渠道费用太高、终端销售不佳”。这种局面，在最近两年来开始持续恶化，无论是在周末、节假日，还是工作日，连锁卖场的消费者都没有导购员等卖场工作人员多。

    面对这一局面，国美、苏宁、五星等连锁卖场的运营商来说，早在五六年前就开始采取“团购”、“专场”等推广和促销活动，进行引流出货。最近一年多来，又纷纷转战线上，发展微店、拼购、拼客等一系列业务形式，将众多的家电导购员变成“刷单员”。此外，还在卖家电之外开始让导购员强推延保、金融理财等产品，希望通过“全面撒网”策略，放慢营收下跌的速度。

    透过一些家电企业的渠道分布就可以看到，连锁卖场的比重已经越来越低。从过去20%甚至高达30%，一路下降至10%左右。而且在零售渠道的持续碎片化浪潮下，大连锁的份额先是被电商抢夺，后又被社区团购、微商，以及农村电商加盟店等轮番抢夺，未来的占比还存在进一步下降空间。

    从这个角度来看，未来家电连锁卖场的数量将会进一步减少，必须要做优做精，而不是做大做强。最终，其职能和定位也将彻底转型为家电主流企业的智能家居体验中心，而不是单一的家电硬件销售平台。这一点，早在多年前，海尔、美的、格力，以及最近几年来，长虹、海信、tcl、奥克斯等家电企业，其实很早就释放出渠道变革的信号和方向。

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