深圳家具展| 德国贝朗郭琬怡：建立全屋视野 为消费者提供户型整装解决方案

    对于终端客户，我们也打造了一套服务系统，由“贝朗家服务”负责。通过信息化技术，贝朗已经对产品实现“一品一码”，即每一个出厂的产品均有一个专属的二维码，消费者在验收产品后，可通过手机扫描二维码注册绑定，后期若有任何问题，可通过“贝朗家服务”进行咨询排除疑问。此外，“贝朗家服务”还配备了在线管家专员以及人工智能系统，24小时内帮助消费者解决问题。

    网易家居：2020年是不平凡的一年，您如何评价贝朗在今年的表现？企业未来的增长点是什么？

    郭琬怡：贝朗作为德国百年卫浴品牌dietsche旗下的高端卫浴子品牌，在2000年已经登陆中国市场，在五金龙头、智能马桶、浴缸、淋浴房等卫浴产品的制造上积累了丰富的经验。以此为基础，我们近年相继进入木作、装配式卫浴、装配式厨房等领域，与房地产企业展开良好合作和密切互动，使得贝朗能够第一时间接收到围绕产品乃至整个行业的前端信息和反馈，进一步促进了贝朗的布局和发展。经过多年的尝试、铺垫和布局，贝朗已成为内装工业化的领导品牌之一。

    今年年初，火神山、雷神山医院的建设牵动了全国人民的心，这两家医院建设背后的中国力量和中国速度则更加鼓舞人心。在“两神”医院的建造过程中，建造效率更高、建造成本更低的装配式工法发挥了重要作用，让医院的建造工期缩短到一周左右。这让装配式建筑受到了前所未有的关注，而且目前全国已有超过30个省市公布了装配式建筑发展计划。

    贝朗在今年的表现，也印证了“机会留给有准备的人”这句话。贝朗能够取得今天的成绩，有消费热度和产业政策方面的因素，但更多的原因在于提前完成的布局。2016年，在大多数卫浴企业还在发力定制卫浴和经销商渠道的时候，我们就已经率先变道到装配式卫浴领域，这比2018年各地装配式建筑政策集中出台早了两年。

    装配式建筑热潮之下，贝朗的装配式厨卫、户型整装等产品将会为企业带来更大的增长。

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