佛山市设立消费者权益保障资金池，打造中国制造品质标杆

    佛山标准聚焦佛山重点产业、优势产品，创新采用“先进标准+产品评价+维权保障”的工作模式，加快打造具有佛山产业特色的先进标准体系，推动企业“标准、质量、品牌、信誉”一体化发展。“十四五”期间，佛山将制定佛山标准超过200项，评价佛山标准产品超过500个，实现主导优势产业全覆盖，品牌影响力不断扩大，产业质量和效益水平显著增强。

    “佛山标准提出优标优质优价，引导企业全面发展，除了考验产品的标准指标，也会关注产品质量的稳定性和企业的生产体系。”佛山市质量和标准化研究院副院长尹纯介绍，为此，佛山标准产品评价体系共设置了六大指标，包括标准引领、质量水平、创新能力、品牌建设、效益水平、社会责任。

    标准引领指标方面，重点考核标准执行情况，要求将标准指标落实到企业品质控制部门、关键生产岗位等工作规范中，标准在产品生产流程中得到有效实施，企业按照标准规定组织生产、出厂检验合格。同时，对企业的标准化工作提出要求，引导企业建立适宜的标准体系并有效运行。

    质量水平指标方面，对企业质量管理体系、质量保证能力、质量荣誉进行考核，明确企业要把高质量发展作为组织发展的核心要求，积极导入卓越绩效、5s管理、精益生产、qc小组等先进模式，并取得良好成效。

    创新是推动企业高质量发展的重要内生动力。佛山标准产品设置创新能力评价指标，要求企业重视科技创新，保持较高的研发投入水平，建立技术创新机制，并有效实施。

    与以往的评价体系不同，佛山标准产品尤为重视对消费者权益的保护。引导企业制定并执行有效的顾客权益保障机制，如产品赔付机制、召回制度等，并要求企业主动公开承诺七天无理由退货。

    在箭牌家居集团股份有限公司副总经理严邦平看来，这套评价指标不仅考察产品本身，还考察企业的质量管理体系、检测能力、售后服务等方方面面，对于企业打造更可控的质量体系指明了方向。

    为佛山制造树立品质标杆

    经过层层筛选，第一批通过评价的佛山标准产品名单在今日揭开面纱。记者留意到，通过评价的企业大部分是业内龙头，如美的、箭牌、蒙娜丽莎，参评的产品也是佛山历来的优势产品，包括电饭煲、瓷砖、马桶。

    佛山标准定位国内领先、国际先进，采信由行业协会、企业共同制定的先进团体标准，代表佛山制造先进的质量和技术水平，正如蒙娜丽莎集团股份有限公司董事张旗康所言，目前还没有哪家企业的所有产品都能达到佛山标准的要求。该标准的各方面核心指标都严于国际、国家或行业标准，只有明星企业中的明星产品才能达标。

    作为佛山制造乃至中国制造的标杆，每一个佛山标准产品都不简单。佛山标准根据产品技术特性与用户满意度的关系，将标准技术指标分为三类：基础性指标、关键性指标和创新性指标。基础性指标是产品基本属性指标，如安全、外形尺寸等要求。关键性指标是消费者和企业都关注、体现产品竞争力的技术指标。创新性指标是填补空白的指标，发掘消费者潜在需求和体现企业技术创新，实现人无我有、人有我优。

    目前，佛山已发布《干压陶瓷砖》《微蒸烤组合型微波炉》等15项佛山标准。其中，《智能坐便器》佛山标准有8项指标优于日本标准，3项填补标准指标空白。《陶瓷大板》佛山标准的吸水率、破坏强度、断裂模数等7项指标优于国际标准，莫氏硬度、铅和镉的溶出量等3项创新性指标填补行业空白。

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