全产业链深度发展 助力居然之家领跑

    居然之家能够在行业内率先建立家居新零售业态，其稳固的基本盘是先决条件。2021年前三季度，公司营收实现亿元，同比增长。净利润实现亿元，同比增长。依托稳健的业绩表现，公司现金流强劲，2021年前三季度，公司经营性现金流亿元，同比增长。雄厚的财务基础，也为公司构建新零售业态提供了源源不断的现金流。

    同时，居然之家也具有较强的技术能力赋能其新零售的发展。居然之家进行数字化转型，首先是把目光聚焦在可运营用户所在平台上，提升线上的整体获客能力，构建全域流量的运营平台。2018年，阿里巴巴战略入股居然之家， 双方共同完成近300家线下智慧门店改造以及本地化的线上流量平台“同城站”打造。

    那么，应该如何理解居然之家领跑家居新零售的意义呢?

    业态升级，重塑居然之家想象空间

    居然之家在构建家居新零售的过程中，不断创造出新模式和新的组织方式，其想象空间也大为提升。居然之家深耕家居领域数十年，但很长一段时间内，公司的布局集中在线下卖场。如今，公司构建家居新零售业态，首先拉升了公司的天花板：

    一是，业务覆盖范围的增加。目前来看，线上线下的融合，使居然之家能够突破空间限制，最大化触及消费者，为公司带来新增量。

    二是，业务深度的增加。随着全产业链的融合，居然之家也可以为客户提供装修、设计等多样化服务，带来更多的业绩增长点。类似趋势已经有所显现，以装修业务为例，2021年上半年，公司装修服务实现收入亿元，同比增长。

    在市场天花板提升的同时，居然之家商业模式亦实现优化。随着家居新零售的稳步推进，居然之家并不局限为商家搭建一个家居卖场，而是为家居参与者提供供应链等更多深层次的服务。

    随着服务品类的深化，居然之家也已经从“卖产品”升级到“卖服务”。服务类业务的拓展，也将对居然之家产生利好，一方面，服务类业务具备较高的附加值，能为公司带来较高的收入增量。另一方面，服务类业务与客户触点较多，能够形成较强的用户黏性，进而使业务建立更宽的护城河。

    家居产业已经进入到新的发展阶段，而家居新零售是一条具有确定性的转型道路。能够洞悉到新的时代特征，并因循它调整好自身业务的企业，才能穿越到新的周期之内。

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