2024佛山潭洲陶瓷展,金意陶王夏阳,差异化创新重塑行业格局,强化服务铸就品牌新高度

    网易家居：家居企业是国人美好生活的引领者和护航者。您如何理解当下消费者的居住诉求？您认为金意陶的产品力体现在哪些方面？

    王夏阳：我们在推广产品过程中，不仅关注卖方利益，更关注消费者需求。例如，我们的第一代产品主要销售瓷砖，第二代产品注重空间布局，第三代产品致力于提供全方位服务方案。现如今我们要根据消费者的个性化需求，让他们的选择独树一帜。并且，为了让消费者在原有空间基础上实现一站式交付，实现“所想即所见，所见即所得”的效果，我们需构建一个完整的服务链条。

    市场上众多品牌方都提倡以客户为中心，然实际执行者寥寥无几。我们不应过分追求引领潮流或生活方式，而应进一步关注并满足消费者的需求，为其提供更为优质的居住体验。

    网易家居：行业愈发热闹，竞争将越来越激烈，品牌差异化就显得尤为重要。金意陶在品牌价值、品牌战略的打造上有哪些思考和部署？如何与消费者实现同频共振？

    王夏阳：我们通过实现全面差异化展现独特之处，这就是构建自身的特色。品牌概念已经改变，现今的品牌定位与以往不同。我们决不盲目跟随，例如今年的展览会中，商家开始重视玉石、星光和金钻等亮丽的视觉效果，同时在哑光方面回归传统工艺，例如石材等。这些都是当下流行的趋势，然而，我们寻求我们的根基——客户，研究他们的需求及痛点。我们如何满足他们的痛点，然后根据他们的痛点，我们如何持续升级、迭代，提升自我。因此，我们一方面以客户为核心，另一方面我们也能以我们所能做到的为出发点，我们持续迭代、更新，并不断强化夯实自身能力。

    网易家居：渠道多元化是当下企业的重要课题，全域渠道的精细化布局是企业进化的方向。未来金意陶在渠道上如何布局？将采取哪些举措，进一步打开终端市场？

    王夏阳：我们在全域营销渠道中已覆盖了大部分领域，然而近年，家装公司渠道、整装渠道、个性化渠道、高端个人工作室等多渠道聚合，呈现出纷繁复杂的形态。现今，家装公司正在整合资源，实现上下游一体化运营，以增强规模优势。预计，未来家装公司将包括高端、中端及低端服务，大型家装公司也将提供大宅别墅、个性化选材等全方位服务。那么，作为材料供应商，我们应如何应对这种变化，是分割还是整合？这是一个值得深思的问题。

    对于金意陶而言，我们主要依赖三大渠道，即工程渠道、门店渠道以及家装公司渠道。工程渠道是一个不断变化的市场，始终存在。门店渠道是我们众多产品的展示平台，如个人工作室、小区、高端异业、联盟、老客户渠道等。家装公司渠道则是我们的核心第三大渠道，旨在实现家装公司的高端、中端、低端全系列服务。

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