怎样与客户做有价值的沟通

    显然，部门负责人是非常具有责任心的，有责任心，就一定能够交流。经过一天的准备时间，高效率的工作为第二天的再次会面奠定了基础。

    上午10：00准时到达，等候部门负责人到会场

    10：25分，提案进行：

    一、全面展示我方过往服务过的国有企业、国家单位形象与推广画册经验

    二、全面展示我方针对该单位过往工作成果的研究与了解

    三、针对性分类解读对该单位画册布局与单元内容的描述

    四、分析画册所能够为单位宣传所起到的独特作用与对即将开始的推广活动的搭配行为

    五、深入告之我方工作人员的资历与成功服务过的客户群。

    11：45分，提案结束。

    80分钟的节奏刚好，顺利打破了客户对我方专业性、效率能力以及服务能力的冰山，接下来的沟通顺理成章，虽然在时间和回款方面时间依然有拖延，但工作毕竟顺利完成。

    正如先前所说，国有单位的人不一定是精英，但你一定要将自己的精英面表现出来，并且这名精英是为了做老黄牛，全心为了他而服务的。

    每一次对话都应该有那么一瞬间是集中火力释放你的专业性和成就，获得认可才是获得价值的先决条件。

    说到这里，基本上也告一段落了。我不想在这里去对客户群做细分类，细化到大型或小型企业，细化到国有企业与国家行政机关。我所想表达的，也是我们需要了解的，只有这一点——世上没有不愿意聆听的耳朵，只有不善于表达的嘴巴。

    借用营销的一句话，“没有最好的，只有最合适的”。我们是服务类工作者，服务需要不断获取价值，但也应该奉献价值，广告决不是欺骗，真实有效的服务才能够同客户产生共鸣，否则，即便吹的天花乱坠也只能是孤芳自赏，愿与各同行共勉。

    End -- 佛/山/陶/瓷/网/www.FsTaoCi.com

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