抛光砖销售技巧

    所以，销售人员势必应掌握一些石材知识，便更好地将某一抛光砖产品与石材某一产品对号入座而加以发挥。

    ■抛光砖

    难以回避的问题

    任何事物都是对立统一的矛盾体，抛光砖也不例外，在销售过程中最难回避的问题有：防污、变形、易碎，我们应怎样巧妙回答，并不影响销售，在这里供大家探讨。

    1、防污：由于抛光砖在生产过程中的一道工序抛光，破坏了陶瓷晶体结构，而产生了许多毛孔(在显微镜下能看见)，所以抛光砖防污性下降不可避免，现在大多数厂家采用的手段是贴膜打蜡，在销售过程中应做到：

    ①抛光砖，生产设备先进，压机吨位大，使分子之间距离几乎为零，吸水率不超过1‰；②在最容易受污的施工过程中，只要注意不要损坏贴膜，并在家居的最后一道工序贴地砖，可以避免；③购买的顾客，都有知识、地位、生活品味，生活习惯文明高雅，生活中很难有被污染的机会；④即使被污染，我们可配专用去污剂，立即擦洗，可以去除渗污；⑤如果使用抛光砖，像宾馆使用石材那样讲究，经常打蜡抛光，被污染概率大大降低。

    2、变形：抛光砖在生产过程中，通过磨边、抛光，过直度、大小头、砖与砖的误差都没有多大问题，但上拱普遍存在，特别是后变形(生产完毕入库后发生形变)，以800×800较为常见，贴拼后会出现上翘现象。

    第一，所有抛光砖都存在该问题，但品牌越好，误差越小，我们产品的绝对误差不超过0.3mm。第二，施工中注意按一个方向铺贴，一般产品变形是同一方向变形，这样变形率一样，不易被发觉。第三，仓库堆放，应竖立而放，不能平堆，减小压力而造成后变形。第四，有可能时，提倡有缝铺贴，建立过渡区。

    3、易碎：抛光砖硬度大，则脆性大，这是物质物理性能的表现，所以在搬运过程中，特别是上样板，或施工过程中应十分小心，以免造成崩角。

    4、产品总是有缺陷的，只要我们做好售前、售中、售后服务，就能弥补缺陷，取得顾客的谅解。

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