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如何与各种类型的买主沟通?2007/11/29 [访问本页PC版]销售技巧提示: -用视觉道具把买主的注意力吸引过来 -提问,然后等回答 -让买主参与进来如果可能,给他些事情做 -可以问买主为什么分心,借此使买主重新把注意力集中起来 四、犹豫型买主 这种类型的客户确实有点难对付。有时候你真想走过去把他打一顿。你可能会陷入一个怪圈,给对方多种选择,希望他可以做出决定。但对于犹豫型的买主,这只会使他们更犹豫不决。如果允许这种类型的买主好好考虑,就意味着你已经失去了他。事实上,对付这类买主也不是没有办法。 销售技巧提示: -限制买主的选择范围,可以是二选一 -对已做出的决定要加以确认 -取得所有可能达成的一致 -注意可能拖延决定的信号 -如果必须有拖延,尽量缩短等待 -对于让买主做出决定表现得很有信心 五、经验老辣型买主 有些年纪稍长的买主最反感听推销员讲话,特别当对方比自己年轻。从你的角度来说,可能会觉得这种类型的买主傲慢自大,于是变得轻蔑或好斗。毕竟,没有人愿意自己比别人弱。事实上,我们可以很好地利用这类人,扩大自己的行业知识和视野,特别是当你还是新手。认可他们丰富的经验,花一些时间来讨论,往往可以赢得他们的合作,从而接受你的产品。外贸知识跟单员 销售技巧提示: -不要争论,虚心求教! |
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