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销售案例:一位顶级销售经理纵横市场2007/12/23 [访问本页PC版]y公司的任老板50岁出头的年纪,是长治市黑白通吃的大姐大。m经理接手豫晋市场不久,j公司的专卖店宣布开业。此时y公司以前任专营公司欠其年底返利、市场支持等多项欠款为由,到m经理办公地要挟迅速还清款项,否则,其扬言将以放弃经营权为代价,就公司未允许其开办专卖店一事加以报复,让公司产品从此在长治市场由混乱走向消失…,甚至到后期发展至对m经理进行人身威胁的地步。 但对于所谓的遗留问题,y公司能拿出的证据却均是一些所谓的l经理的口头承诺,没有任何书面材料同时其在市场上为所欲为、到处砸价,21元/箱进价的500mlpet饮料,不惜以10元/箱的价格在大超市门前广场“特价促销”产品流向置公司划定的市场范围于不顾,四处冲货,扰得四邻不安……。 而此时的j公司因交了10万元加盟费开办专卖店,急于收回成本,由于y公司的行为,引起了j公司的连锁反应。j公司的赵老板思维敏捷、谈判时排山倒海的气势,属m经理十年营销生涯所见经销商中为数不多之人,其看到长治市场久治难平的状况后,产生了退缩的念头,要求m经理给予退还10万元加盟费。而m经理公司总部就此事给予的回复是,“你辖区市场收来的加盟费大都又交给你处理遗留问题了,哪还来得费用退还?”又是一个自行解决! 同时,两家经销商均对m经理在市场滚动中解决问题的思路提出了严重的置疑。 这时候,所有公司总部划拨的费用都已被分配完毕,对于长治市场,m经理能做到的,就是尽力去树立赵老板的信心,迅速将任老板的不规范行为加以控制。而赵老板经反复沟通,其开出的条件很简单,“我花钱取得了市场的专卖权,你公司应有义务维护好市场秩序,以保证我的持续经营,让我继续做可以,前提条件是必须马上将y公司的经销权取消,并控制其一切破坏市场的行动!”y公司后期也意识到捣乱肯定不是长远之计,还不如乘撂牌的时候捞一把,因此经过m经理派出的助理和一名城市经理近两天的谈判后,y公司也开了价,“我们可以马上与你们公司停止合作,并停止损害市场的行为,但前提条件是,欠我的费用共逾13万元,其中至少10万元必须马上兑现!”除急于要钱外,对所谓的遗留欠款仍然拿不出任何凭据!同时,其扬言若问题仍得不到解决,将在原冲货、砸价的基础上进一步变本加厉!长治市场谁也别想做! [痛下杀手] 面对如此复杂的形式和蛮不讲理的客户,摆在m经理面前的选择只有“痛下杀手”了。首先经进一步调查得知,y公司并不想放弃对经销权,其到处挑起是非只是出于对未取得专卖店开办权一事的报复,并急于想得到对所谓遗留费用的兑现(担心时间拖长,问题的真实性越来越清楚,“遗留问题”得不到处理,有很大的投机心理)。j公司对公司产品在长治市场的发展报有很高的期望值,其想成为公司在该市场的长久合作伙伴,提出退缩的原由只是出于对市场问题处理结果的担心。 |
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