从赖帐案例浅谈企业应收帐款管理中应注意的问题

2007/9/11 [访问本页PC版]

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笔者一朋友h君，在2007年06月份应聘到某机械产品公司负责应收帐款的管理。2007年08月，公司将一笔2000年的应收帐款交给h君，要求收回。帐款总额为人民3万元。起初，h君采用正常方式进行清欠，欠帐单位x公司的财务方面显示只欠款2万。x公司财务f小姐很客气，说有钱就还，态度很好。可后来连续电话和连续登门，f小姐渐渐暴露出赖帐的意图。

f小姐给h君说，你到法院去告吧。而h君也清楚，到法院肯定不行，因为超过了民事诉讼法规定的2年诉讼期限了。只有对事实债务进行清欠了。

然后h君又想办法，委托收帐公司办理，无奈x公司确实是赖帐大王，不理收帐公司那一套威胁和恫吓的程序，攻击不下。

再后，h君万般无奈，只好动员单位职工家属中的妇女儿童到x公司去要帐，x公司也是软硬兼施，一会劝这些人回来，一会找一些不三不四的流氓威胁，一会又报警110，但欠款事实是存在的，无奈。双方坚持了多日，x公司就是不还钱。

最后，h君此次要帐以失败告终。

笔者另一朋友b先生，也是常年从事应收款管理工作的。在b先生的工作经验中，基本没有形成对方赖帐的局面。为什么呢？b先生一般对应收款进行帐龄管理，那些需要电话催收，那些需要发函件，那些需要起诉，等等。因为不同的手段成本不同，在不同阶段的效果也不同。2007年08月，上海某r机械公司欠b先生所在的a公司款5万不还，b先生分析帐龄，快两年了，并且以前要过多次，对方都拖。b先生分析情况后果断建议公司起诉，经过诉讼和执行，该笔款连同利息一齐执行到位。　　

分析

为什么h君操作失败而b先生操作成功呢？笔者进行总结，分析如下：

一是历史问题。h君到新单位之后，历史遗留问题造成的长期死帐等影响了h先生的发挥。

二是管理思想问题。b先生管理应收帐款，分类明确，并能根据帐龄和数量及双方的合作实际情况进行区分处理，清晰的管理思想带来了较好的管理效果。

三是跟踪管理和监督体制。h君所在的公司从来没有强有力的管理监督和跟进考核，所以导致应收款拖延了七八年。b先生所在公司对应收款有明确的管理考核制度，和管理者的收入奖金直接挂钩。

四是提成制度。应收款对收款者进行经济利益刺激，鼓励其努力工作。如果没有提成制度，干了和不干一样，干好和干坏一样，那操作者就没有积极性。

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